温柔守护生命归途 用心慰藉家属心灵——安宁疗护暖心纪实

大众网记者 海康 通讯员 赵洁 青岛报道

安宁疗护，是医学最温柔的底色，是治愈之外的温暖救赎。它专注于终末期患者的生命照护、症状舒缓与尊严守护。面对无法逆转的晚期疾病，医护团队不再执着于创伤性的过度治疗，而是以“全人、全家、全程、全队”的照护理念，精准缓解患者疼痛、呼吸困难、恶心腹胀、失眠乏力等各类晚期难治性躯体症状，最大程度减轻患者病痛折磨，让患者在生命最后阶段少痛苦、有尊严、更舒适。

在守护患者的同时，安宁疗护同样重视患者背后每一位家属的身心状态。漫长的陪护过程、亲人日渐衰弱的模样、无力逆转病情的挫败感、对生死离别的恐惧与不舍，让无数家属长期深陷焦虑、自责、压抑与悲伤之中。躯体的疲惫、心理的内耗、未知的迷茫，成为压在晚期患者家属心头的重重枷锁。因此，心理疏导、情绪陪伴、哀伤慰藉等，也是安宁疗护工作中不可或缺的重要一环。青岛市公共卫生临床中心安宁疗护团队，始终兼顾患者躯体疗愈与家属心理疗愈，用专业医疗技术缓解病痛，用温暖的人文关怀抚平悲伤，为一个个重症家庭撑起一片温柔的港湾。

“原来，我可以有这样的力量。”

结束面对面心理干预后，心理咨询师坐在咨询室里，内心难以平静。一个多小时前，这位晚期患者家属走进咨询室，双目噙泪，神情疲惫，整个人被沉重的哀伤、无助压得几乎喘不过气。一个多小时后，当家属起身离开时，脸上已露出久违的微笑。那不是简单的情绪好转，而是家属在面对亲人终末期的煎熬与悲痛里，重新看见希望的瞬间。

从“摸情况”到“做准备”

心理干预从来不是坐下来聊聊天那么简单。真正有效的干预，往往从深入了解求助者开始。

当接到安宁疗护病房韩秀丽医生转介的家属求助信息时，咨询师立即响应，来到安宁疗护病房开展前期沟通，尽可能了解家属当前情绪处境、照护压力、对亲人病情的复杂感受以及心理状态。随后对收集到的信息进行整理和分析，结合家属的照护重担、对亲人病痛的心疼、面对生死的恐惧等具体情况，确定干预思路、谈话重点和潜在心理风险。只有准备充分，咨询过程才不会变成漫无目的的倾诉，才能真正帮助家属从混乱和沉重的情绪里慢慢找到出口。

一个多小时，一场情绪的流动

进入咨询室后，咨询师既没有急于给建议，也没有急着劝家属“别难过”。这些话看似安慰，实际上常常是在否定对方的痛苦。先稳定关系、建立信任，让家属感到安全；再引导她表达真实感受，帮助她把那些模糊、混乱、压在心底的情绪一点点说清楚。

起初，家属说得很慢，一边流泪一边诉说。长时间陪护晚期亲人，看着亲人承受病痛折磨，日夜照护的疲惫、无力，对亲人离去的不舍、自责，对未来生活的迷茫，重重地压在心底。咨询师没有催促，只是安静地陪伴，适时回应。渐渐地她开始放下防备，那些被压抑太久的委屈、焦虑、自责和无力感，终于有了出口。说到最痛的地方，她泪流满面，双肩抽动。那一刻，咨询室里没有尴尬，也没有急于止住眼泪，只是顺手递上纸巾。眼泪不是软弱，是情绪正在流动，是家属终于允许自己直面沉重的现实。

在整个干预过程中，咨询师始终关注家属的情绪变化，帮助她识别情绪背后的需求，使用认知行为疗法适时提问引导，帮助家属梳理安宁疗护的目标，区分“无法阻止疾病进展”和“尽力陪伴减轻亲人痛苦”，自己发现并调整认知偏差，重新归因，完成认知重建，减少不必要的自责。

从泪流满面到面带微笑

当家属最终起身离开时，脸上带着泪痕，也带着微笑。微笑虽很轻，却很有分量。虽然家属并不一定完全摆脱哀伤，但她已经不再被悲痛完全淹没。她重新获得了表达情绪的空间，也重新获得了陪伴亲人走完最后一程的勇气。

对心理干预者、对安宁疗护团队来说，这一幕比任何评价都更有力量。“看到泪流满面的家属面带微笑地走出去，我特别有成就感。”咨询师说，“原来我可以有这样的力量。”这种力量，不是替家属消除所有离别伤痛，也不是强行把人从悲伤里拉出来，而是在她最脆弱的时候，稳稳地接住她；在她看不清方向的时候，陪她一起找寻面对亲人终末期的方式。

心理干预，不只倾听，更是理解；不只是安慰，更是陪伴；不只是缓解情绪，更是帮助家属重新建立面对离别、陪伴亲人的力量。家属离开时的微笑，正是对这份安宁疗护工作最深刻的回应：被看见，是一种治愈；被理解，是一种力量。

一直以来，青岛市公共卫生临床中心安宁疗护团队，以专业的症状控制技术为基石，以温暖的人文关怀为内核，温柔守护每一位终末期患者的生命尊严，悉心慰藉每一位家属的心灵创伤，让生命落幕温暖、从容、无憾。