滨州无棣：政务“一站达” 服务暖人心

在无棣，办事省心、创业安心、生活舒心，早已成为群众和企业的真切感受。近年来，无棣县政务服务中心深耕民生小事、聚焦企业需求，全力打造“一站达”政务服务，用贴心服务、高效流程、暖心举措，把便利送到群众身边，让政务服务充满温情。

在无棣县政务服务大厅，没有繁琐的流程问询，没有拥挤的排队奔波。标准化的综合窗口整齐排布，工作人员耐心细致、全程指引。依托一窗集成改革，该中心打破部门壁垒，整合千余项政务服务事项，告别了过去“办一件事、跑多个部门”的旧模式，实现所有高频事项集中办理。群众进门只需一次取号、一次提交，剩余流程全部由后台闭环办结，真正做到办事“只进一扇门、全程一站达”。

为让办事速度再提速、服务体验再升级，该中心持续优化办事流程，聚焦企业开办、不动产登记、民生社保、户籍落户等群众刚需事项，推出多项集成化办事套餐。以往需要多天办结的业务，如今大幅压缩办理时限，简单事项当场办结、复杂事项全程跟进。针对县域重点项目，专属服务专班靠前服务、主动对接，提前辅导、全程代办，为项目落地、企业发展保驾护航，持续优化县域营商环境。

无棣县政务服务中心倾力打造“帮棣好”特色服务品牌，针对老年群体、异地办事群众、创业新手等特殊人群，提供一对一帮办、全程帮办服务，贴心打通政务服务“数字鸿沟”。遍布城乡的自助服务终端、便捷的线上办事渠道、就近可办的基层服务网点，构筑起十五分钟便民服务圈，让政务服务走出大厅、下沉基层。从被动受理到主动服务，从来回跑腿到就近快办，细微的改变，让群众获得感满满。

（陈晓嫚）