专访奕境汽车北部大区总监段君德：以产品与服务深耕市场，构筑用户口碑

近日，奕境X9济南集中交付活动顺利举办。济南作为山东省会、北方市场的重点城市，本次集中交付不仅是大批新车向用户的正式交付，更是奕境汽车检验规模化交付能力、深耕北区市场、构筑用户口碑的重要里程碑。

奕境汽车北部大区总监段君德围绕奕境X9产品竞争力、市场表现、渠道服务布局以及济南集中交付的战略价值，分享了品牌在北方市场的发展思考。

自9月24日正式上市以来，奕境X9市场反响持续热烈，正式迈入规模化交付新阶段。从国庆期间多地门店分批交车，到10月18日松山湖百城首站交付、10月20日成都西区交付，再到10月28日全国核心城市集中交付，奕境X9交付节奏持续提速。上市24小时大定便突破9157台，中高配车型订单占比高达95%，单车成交均价突破34万元，市场数据直观印证这款第二代家庭旗舰的高端产品实力已经获得广大消费者认可。

段君德表示：“当前国内区域汽车市场品牌林立，行业竞争日趋激烈，奕境X9能够收获市场广泛认可，这份成绩，来自产品多维度的综合实力。”依托东风57年造车底蕴，奕境X9品牌安全实力处于国内第一梯队，搭载天群制动安全架构系统，实现主动安全到被动安全的全场景防护，充分满足家庭用户对于行车安全的核心诉求。

智能化层面，奕境X9深度融合华为乾崑技术能力，满配华为ADS5智驾系统，同时搭载华为HarmonySpace6智能座舱，智驾与座舱能力双向拉满，整车智能化水平位居国内第一梯队。空间与硬件配置同样是产品的亮眼卖点，整车车长5.3米，实现三排全平布局，为驾乘人员带来宽敞舒适的乘坐体验。全铝底盘、后轮转向等高端硬件实现全系标配，进一步升级整车驾驶操控质感。段君德介绍，“不少已经提车的车主反馈，奕境X9真正做到30万级价格，给到用户50万级旗舰体验，很多以往只有高端豪华车型才具备的配置，在奕境X9上实现落地，高阶智驾、智能座舱、三电续航、底盘驾控、舒适空间、安全能力实现全面越级。”

规模化交付的稳步推进，根基在于持续完善的区域渠道布局与服务体系，最终目标是保障用户长期用车体验。段君德介绍，奕境采用华为终端高标准门店与东风成熟渠道双体系协同建设模式，目前奕境已在全国90多个城市落地具备完整服务能力的一级用户中心网点，线下服务网络仍在持续扩张。按照建设规划，下个月底品牌将建成近120个用户中心，搭配近400个客户触及网点，全面覆盖用户从看车选购、体验试驾到车辆交付的全链条服务场景。

规模化集中交付也是对企业体系化实力的实战试炼，段君德表示，借助本次集中交付契机，奕境汽车将全面检验并打磨交付全流程与服务保障能力，推动内部服务标准化迭代升级，为广大客户安全用车筑牢坚实的体系支撑。同时依托集中交付形成的区域声量，品牌期待已提车用户主动分享真实用车感受，以用户的真实体验带动意向群体，推动区域市场口碑实现正向传播。

交付效率的背后，离不开东风与华为研、产、供、物流、交付服务全链路高效协同托底。段君德介绍：“选装车型已经完成全部验证，物料备料到位，正在陆续投产发运，我们坚持每日督办发运，卡点问题当天处置，始终坚守一个原则：交付提速，绝对不能以牺牲产品品质作为代价。”

为回应用户对于长期用车保障的诉求，奕境X9将整车终身质保从上市限时权益升级为长期固定权益，不再设置到期取消规则，打造品牌长期主义服务IP。该权益面向非营运车辆，保障范围包含整车、三电、增程器、双腔空气悬架，不限行驶里程，同时支持直系亲属过户后质保权益保留。段君德认为，这项权益升级充分彰显央企的产品自信与长期主义担当，真正做到让用户买得放心、用得安心。

产品硬实力打底，渠道服务做护航，用户口碑做增长引擎。济南集中交付既是奕境X9面向北方市场的一次实力亮相，也代表着品牌从产品交付走向用户全周期服务的新阶段。面对激烈的市场竞争，奕境汽车选择以产品、渠道、口碑三者协同，持续开拓北方市场新格局。

大众新闻·齐鲁壹点 陈颖