对跑者热情预估不足 烟台马拉松就赛后补给等候致歉

大众网记者 张小晗 烟台报道

11月2日下午，永辉体育针对2026烟台马拉松发布歉意函：

2026烟台马拉松已落下帷幕，但赛后海鲜补给发放出现了问题，给部分跑者的完赛体验带来遗憾。在此，我们向每一位怀揣热爱奔赴烟马赛场的跑者，致以最诚挚的歉意。

关于特色补给的初衷与准备情况

赛后特色补给旨在展现烟台“仙境海岸”的城市特色与好客之道，让完赛跑者在冲线之后能够第一时间品尝烟台本地的海鲜与农产风味。本届赛事共准备扇贝10000斤、黑蛤1500斤、焖子1000斤、姜汤2000斤，全部于赛前一天备齐到位。我们的心意是满满的，但对跑者的热情预估却严重不足。

关于现场情况的说明

11月1日9时30分至10时，5500余名跑者集中完赛，在30分钟左右高峰陆续抵达。因海鲜类补给须现场加工制作，单锅加工周期约20分钟，出餐速度与集中到达的人流形成短暂矛盾，致使补给区出现排队等候现象。从现场记录看，完赛高峰时段之前的补给发放秩序井然，相关问题主要集中在峰值时段，属于瞬时人流集中与现场加工周期叠加所致。

关于现场应急处置情况

发现人员聚集情况后，现场指挥部立即启动应急预案，迅速增派安保人员和志愿者，通过设置隔离设施、开启广播引导等方式有序疏导，现场秩序恢复正常，后续跑者的补给领取未受影响。

关于后续改进措施

我们已对本次赛事进行了全面复盘，重点从三个方面加以改进：一是优化补给出餐组织，增加现场加工批次，实行错峰备餐，切实缩短跑者等候时间；二是完善终点区域流线设计，扩大取餐区域和排队缓冲空间；三是科学测算完赛峰值人流，将峰值情景纳入赛前演练，确保类似情况不再发生。

对完赛高峰时段给部分跑者带来的不爽体验，我们深表歉意。衷心感谢广大跑者的理解与包容，感谢媒体朋友和社会各界的关心监督。烟台马拉松将认真吸取经验，持续提升办赛水平和服务品质，期待明年与大家在烟台海岸线再次相聚。