许庄街道滨湖社区开展10月份“社区书记、物业经理见面日”活动

10月30日，滨湖社区先后走进碧桂园中央公园小区和滨湖馨苑小区，面对面接待来访居民，现场办公解决急难愁盼问题，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。

“车库出口的防滑带破损了”“楼道照明有几盏不亮了，晚上出行不方便”……上午，社区书记带领物业经理、社区工作人员早早来到碧桂园中央公园小区接待点，摆开桌椅、亮明身份，热情迎接前来反映问题的居民。面对居民一件件“烦心事”，书记和物业经理逐一记录、逐条回应，能现场解决的当场拍板、立即办理；需要协调推进的，明确责任人和完成时限，建立台账跟踪督办。

下午，转场滨湖馨苑小区，继续开展面对面接待。针对该小区居民反映较为集中的环境卫生、设施维护、停车管理等问题，书记与物业经理现场查看、现场研判，与居民一起商量解决办法。

“社区书记、物业经理见面日”不是一阵风，而是滨湖社区今年以来的常态化工作机制——每月固定开展，书记带头接访，物业现场办公，问题闭环管理。

下一步，滨湖社区将持续用好这一载体，坚持每月开展、全小区覆盖，对居民反映的问题实行“清单化管理、销号式落实”，做到件件有着落、事事有回音。

（通讯员 唐晓琼 胡亚茹 郑敬敬）