任城区济阳街道京杭社区：深耕共情治理 涵养睦邻新风

济阳街道京杭社区创新探索共情式睦邻治理工作模式，以读懂居民需求、贴近居民心声、化解邻里隔阂为抓手，全力建设邻里相知、家园相融、治理相通的温情“熟人社区”。

社区坚持“先共情、后治理，先交心、再办事”的工作理念，转变基层服务视角。在日常网格走访、民情对接、纠纷调处工作中，耐心倾听居民诉求背后的真实想法，换位思考化解各类邻里分歧与生活难题。针对老旧小区生活中的常见琐事、邻里误会、日常困扰，社区以柔性沟通替代生硬劝导，以温情疏导化解隔阂矛盾，用贴近群众的沟通方式打通民生服务的情感壁垒，让每一件民生小事都带着温度落地。

依托新时代文明实践阵地，结合传统民俗、节日节点常态化开展沉浸式邻里文化活动，培育邻里互助、和睦友爱的社区新风，让陌生楼栋变成温情邻里，让独居居民融入社区大家庭。

同时，社区积极激活居民自治内生力量，培育本土热心骨干、邻里志愿者队伍，搭建居民自主参与、自我服务、互相帮扶的睦邻平台。

下一步，京杭社区将持续深耕共情睦邻治理模式，持续打磨温情服务、细化邻里治理、厚植文明新风，持续破解老旧社区治理痛点，用心打造邻里和睦、温情满满的宜居幸福家园，为基层社区治理注入全新的人文活力。

（通讯员 付丽暇）