一间警务室里的“泥土账本”：民警丁伟的社区工作法

在菏泽巨野县公安局章缝派出所，社区民警丁伟的办公室里，最显眼的不是锦旗，而是一本翻得卷了边的笔记本。上面密密麻麻记着：哪家老人需要重点关注，哪片区域夜间照明有问题，哪户近期遇到实际困难……这是他走访群众攒下的“泥土账本”，也是他开展社区警务工作的“底气”。

“社区民警就是穿警服的村里人。”丁伟常把这句话挂在嘴边。从事社区工作以来，他坚持每日走访、每周对重点区域巡查一遍，把摸到的情况逐一登记建档。起初，群众只是客气回应；走得多了，大家从生疏变熟悉，遇事愿意先找他聊。丁伟说，群众需要的不是空泛承诺，而是有人愿意耐心倾听、把他们的事放在心上。

矛盾纠纷最考验耐心。今年夏天，辖区两户祖辈有积怨的邻居，因前院安装太阳能板遮挡后院采光，矛盾彻底激化，村里多次调解未果。丁伟主动介入，联合镇政府工作人员上门，讲法理、说情理，厘清相邻采光权益，引导双方放下旧怨。反复沟通后，两家握手言和。“调解不是和稀泥，要把道理讲透、情理说通，让双方都有台阶下。”丁伟说，群众争的往往不是输赢，而是被倾听、被尊重的感受。

重点场所管理上，他实行“定期检查+突击抽查”常态化管控，对学校、宾馆、物流寄递、加油站等逐项核查实名登记、消防安全、监控运行，发现问题当场责令整改并跟踪复查，形成闭环。他还建起场所行业微信群，日常推送预警、解答疑难。

反诈是守护群众“钱袋子”的第一道防线。丁伟构建“线上+线下”宣传网络：线下依托乡村赶集、入户走访，组建村级反诈宣传小队，用真实案例拆解刷单返利、虚假投资、冒充公检法等套路；线上扎根各村微信群，每日推送预警，针对老年人、家庭主妇、学生精准提醒。今年夏季，一位中年妇女接到冒充公检法诈骗电话，正准备转账，丁伟接到预警后立刻赶到她家中及时阻拦。当事人后怕得直掉眼泪：“要不是你，我这辛苦攒的钱就没了。”那一刻，丁伟觉得跑再多路、磨再多嘴皮子都值得。

一本“泥土账本”，记的是家长里短，攒的是群众信任。丁伟说，下一步他将继续扎根社区，做实源头治理、做细矛盾化解、做优便民服务，以扎实的社区警务守护辖区平安。

（大众新闻记者 赵念东 通讯员 翟纯雪）