足不出户，采血无忧——泰安市中心医院上线“互联网＋上门采血”服务

编者按：

足不出户，采血无忧——泰安市中心医院

上线“互联网＋上门采血”服务

为积极响应“互联网+医疗健康”国家发展战略，打通医疗服务“最后一公里”，聚焦群众就医难点、痛点问题，泰安市中心医院推出“互联网+上门采血”便民服务。依托线上智慧服务平台，整合专业医护资源、标准化采血流程，将专业、安全、便捷的采血检验服务延伸至居民家中，彻底打破时间、空间限制，让优质医疗服务足不出户即可享受，切实提升群众就医获得感、幸福感、安全感。

上门采血服务依托医院官方线上智慧平台搭建，整合检验科专业护理力量，建立全流程标准化居家采血体系，打破就医时间、空间限制，市民在家就能完成静脉采血全套流程。医院严格筛选上门服务人员，所有出诊护士均经过严格筛选，层层考察，具备多年临床静脉采血实操经验，且拥有多年临床静脉采血实操经验，统一完成上门服务专项培训，采血手法娴熟、服务细致贴心。服务全程执行院感管控规范，全部使用一次性无菌采血耗材，做到一人一针一更换，从人员资质、操作流程、医用耗材三个维度筑牢采血安全防线，最大程度规避交叉感染风险。

整套服务实现全流程数字化闭环监管，线上预约、智能派单、上门采血、标本转运、检验出报告全程留痕可追溯。平台搭载 GPS 实时定位系统，同步记录医护人员出行服务轨迹，既保障上门护士出行安全，也让群众实时掌握服务进度，全过程公开透明、规范可控。同时医院严守信息管理规定，严格保护市民个人信息、健康数据与检验报告，建立完善隐私保护机制，杜绝信息泄露，全方位守护群众就医隐私。

 市民操作预约简单便捷，可微信搜索“泰安市中心医院互联网医院”小程序，在“血液检验服务”板块进入“检验门诊”，线上联系医生图文问诊开单、缴费后，即可预约护士上门采血。后台工作人员第一时间审核订单信息，结合用户地理位置、采血需求智能匹配就近医护人员完成派单。出诊护士会提前主动联系市民确认上门时间，携带全套无菌耗材、消毒用品、应急药品抵达家中，先评估身体状况、告知采血相关注意事项，再规范完成采血操作。标本统一转运至医院检验科检测，报告生成后第一时间通过线上平台推送电子版结果，市民随时可查看、保存。

小小采血服务，承载着医院为民服务的暖心初心。“互联网 + 上门采血” 立足群众多元化就医需求，以数字化手段丰富服务供给，将专业检验服务送到千家万户，真正实现 “少跑腿、不排队、居家办”。

下一步，泰安市中心医院将持续优化线上医疗服务体系，不断完善上门采血配套服务，细化服务标准、提升服务效率，持续拓展智慧便民医疗服务场景，用有速度、有温度、有保障的数字化医疗服务，守护辖区群众身体健康。

（山东省泰安市中心医院）

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