济南：创新打造28个市级“一件事”，改革向办好“一类事”拓展

11月3日，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍济南“高效办成一件事”改革、提升政务服务效能的总体情况。

改革自2024年1月部署实施以来，国家和省分批次共发布了92个事项，济南市已落地65个。通过部门协同、流程优化、数据共享，办理时间、环节数量、申请材料平均压减72.6%、79.7%、62%。残疾人服务、建设项目开工等多项“一件事”改革经验在全国、全省推广。在此基础上，济南市创新打造28个市级“一件事”，并推动改革从办好“一件事”向办好“一类事”拓展，将同类型关联事项打包，提供套餐式集成服务。去年11月，济南市创新提出的惠企服务“一类事”获评全国首个惠企服务领域国家级标准化试点项目。

济南市聚焦企业和个人两个全生命周期，把多部门、多环节的关联事项整合成“一件事”，变“多头跑”为“一次办”。在护航企业发展方面，针对企业从开办、经营、变更到注销等全环节需求，推行“一件事”改革。比如，过去，个体工商户转型为企业需要先注销再新设企业，要依次到行政审批、公安、医保、税务等7个部门分头办理业务，需提交15份材料，全程用时21个工作日；现在，通过“一件事”集成了上述7个部门的审批服务事项，只需提交7份材料，线下一窗受理，最快2个工作日即可完成。

在推进项目落地方面，原来的工程建设项目审批环节多、流程长，一直是企业办事的一大难点。“一件事”改革之后，将工程建设项目领域的审批，整合为立项、开工、验收、报装4个“一件事”。以建设项目联合验收为例，改革前，企业在项目竣工后需要分头办理人防备案、消防验收、土地核验以及供水、排水、电力等12项验收；现在，实行菜单式或一站式联合验收，办理时长从原来的4个月，压缩到12个工作日以内。

在优化民生服务方面，济南市围绕出生、教育、出行、养老等民生事项，落地了28项个人服务场景。像新车上牌“一件事”，把机动车注册登记、合格证信息核查、交强险信息核查等7项相关业务打包集成，群众不用到车管所，在手机上就能办好全部手续。

大众新闻·齐鲁壹点 张浩