老人迷路，城阳巴士驾驶员联动民警帮回家

11月2日，青岛城运控股集团城阳巴士111路驾驶员郭华本在营运途中，及时救助一名迷路老人，并联动民警妥善安置，以高度的责任心守住老年群体出行安全，彰显城阳巴士人的责任担当 。

当日，郭华本驾驶111路公交车行至史家泊子站时，一名迷路老人上前问路。沟通过程中，郭华本敏锐发现老人神志不清，无法清晰表述家庭住址。考虑到老人独自在外极易发生走失、摔倒等安全风险，情况十分紧急，郭华本安排老人先上车，途中持续耐心安抚、反复询问，仍未能获取有效家庭信息。

为保障老人人身安全，郭华本在完成营运将老人带回场站后，第一时间拨打110报警求助。民警到场后，郭华本详细汇报老人情况与事件经过，民警做好相关记录，将老人安全带走进一步核查安置。

诚交天下，运载美好。城阳巴士驾驶员郭华本以细心观察、快速处置、警民联动的方式，成功处置老人走失的紧急险情，用实际行动践行“专业专注 用心用情”的服务理念。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 邓晓晗）