以赛促练强本领 淬炼精兵保畅通 山东高速菏泽发展公司举办2026年度运行调度岗位技能竞赛

大众网记者 刘陶然 菏泽报道

为进一步提升高速公路运营管理与应急保障水平，强化运行调度队伍专业能力建设，全面提高路网服务质量与处置效率，近期，山东高速菏泽发展公司先后举办出行调度、清障救援岗位技能竞赛，以赛促学、以赛提能，全方位淬炼岗位精兵。

出行调度技能竞赛率先开赛。该竞赛为个人赛，设置理论知识考核与模拟96659服务热线接听处置两大环节。其中，理论知识考核通过笔试形式开展，题型涵盖单选题、多选题、判断题和简答题，全面考察参赛人员对调度业务规范、路网管控要求、行业规章制度等内容的掌握程度；模拟96659服务热线接听处置环节，参赛人员现场还原热线接听、诉求处置全流程，评委组围绕服务礼仪、应答准确性、表达流畅性、应答规范性、反馈及时性等维度进行综合打分，检验参赛人员的热线服务能力与应急响应素养。

清障救援技能竞赛接续举办。该竞赛设个人赛与团体赛两类，全面考察参赛人员理论素养与实操能力。个人赛包含业务考试与现场答辩，其中，业务考试围绕清障操作规程、服务标准及行业法规命题，答辩采用现场抽题作答形式，重点考察参赛人员应急思维与业务应用能力。团体赛侧重团队协同作战，设沙盘事故模拟推演与清障车现场实操项目。沙盘推演设置四类典型事故场景，参赛队伍需完成全流程模拟推演并同步解说；现场实操模拟大流量救援场景，重点考核操作规范、安全管控与处置时效，检验队伍实战能力。

竞赛现场，参赛选手精神饱满、严谨细致，严格遵循操作规范完成各项赛事环节，充分展现了运行调度队伍专业过硬、作风扎实的良好形象。

此次岗位技能竞赛，既是业务能力的“大比武”，也是队伍实力的“大检阅”，全面检验了公司出行调度、清障救援两支队伍的业务功底和应急处置水平。下一步，菏泽发展公司将以本次竞赛为抓手，持续深化岗位练兵，靶向补齐能力短板，不断推动出行调度、清障救援队伍专业化、规范化建设，全力保障高速公路路网安全畅通，为人民群众平安出行保驾护航。