农业银行新泰支行：网点大扫除焕新颜 整洁环境获客户点赞

近日，农业银行新泰支行营业部利用班后时间，组织全体员工开展卫生大扫除活动，对网点环境进行全面清理整治，以崭新面貌迎接客户，用实际行动提升服务体验。

活动当天营业结束后，员工们换上便装、拿起工具，分工协作、默契配合。有人负责清扫地面、擦拭玻璃门窗，有人整理柜台内外物品、归置宣传资料，有人专门清理空调滤网、饮水机等设施，还有人爬上梯子擦拭高处灯罩和门头招牌。大家不怕脏、不怕累，不放过任何一个卫生死角。

第二天一早，网点刚开门营业，前来办业务的客户便感受到了明显变化。“一进门就觉得亮堂了不少，地面干干净净，柜台也整整齐齐，看着就舒心。”常来办业务的王阿姨笑着说。一位来办理对公业务的客户也点头称赞：“环境整洁了，办业务的心情都不一样，你们这大扫除搞得实在。”

面对客户的夸奖，员工们心里暖暖的。网点负责人表示：“营业环境是客户进门的第一印象，把环境打理好，客户舒心，我们自己也舒心。以后我们会把卫生整治常态化，保持好这份整洁。”

一直以来，农业银行新泰支行坚持从细节入手提升服务品质，把网点环境整治作为改善客户体验的重要一环，常态化开展卫生清扫和物品规范摆放，让客户走进网点就能感受到干净、整洁、有序的服务环境。下一步，农业银行新泰支行将继续以客户体验为出发点，做实做细各项服务细节，用整洁的环境和优质的服务，做百姓身边有温度、有品质的银行。

（通讯员 董文卓）