戎装虽卸初心在 一线护航显担当 ——退役军人程卫国在安保新“战位”续写忠诚

从抗洪大堤上的突击队员，到安保项目里的“品质把关人”；从军营里的作训参谋，到360人团队的“主心骨”——山东军创安保集团副总经理兼东部区域大队长程卫国，用19年军旅铸就的忠诚底色，在10个项目的安保防线上，续写着一名退役军人的血性担当。

洪水中淬炼，军营里成长

在山东军创安保集团的项目现场，总能看到一个挺拔干练的身影：身姿端正、步履铿锵，说话干脆利落，行事沉稳有力。这份刻进骨子里的军人气质，源于19年军旅生涯的淬炼。

1980年6月，程卫国出生于山东曹县一个普通家庭。从小向往军装的他，1998年12月毅然应征入伍，来到武警山东总队聊城支队。新兵连里，他凭着坚毅、不服输的韧劲，很快从同年兵中脱颖而出，先后担任副班长、班长，成为连队骨干。

真正让他刻骨铭心的，是2001年那场东平湖抗洪抢险。那一年，东平湖水位涨至新中国成立以来最高的48.8米，作为国家二级蓄洪湖，一旦决堤，将淹没东平、泰安大片区域。危急时刻，武警山东总队抽调1600余名官兵紧急驰援，程卫国随聊城支队奔赴金山坝执行抢险任务。

酷暑难耐，堤坝上险情频发。程卫国和战友们昼夜奋战，扛着几十斤重的沙袋往返奔波，全身被汗水、泥水反复浸透，多次濒临虚脱仍咬牙坚持。整整半个月，他和数千名军警、群众并肩作战，最终牢牢守住了堤坝，未发生一起溃堤事故。因表现突出，程卫国荣立个人三等功，这也是他军旅生涯的第一枚军功章。

此后，程卫国调整至武警东营支队担任班长，带领班组高标准完成各项执勤训练任务，两次荣立个人三等功，获评武警山东总队“军事训练优秀教练员”。2004年，因立功表现突出，他作为优秀士兵被保送入学，进入武警指挥学院合肥分院深造。军校两年，他连续两年担任模拟中队长，把课堂所学与带兵实践相结合，组织能力与指挥素养得到全面提升。

学成归队后，程卫国历任排长、副中队长、政治指导员、警务参谋、作训参谋。岗位在变、职责在变，但他严谨务实、精益求精的作风从未改变。2017年6月，程卫国脱下军装，光荣退役。19年军旅岁月，纪律意识、责任意识与执行力早已刻进了他的骨血。他常说：“部队教给我的不只是本领，更是做人做事的底色——忠诚、务实、说到做到。”

转身再冲锋，与老战友重聚“军创战场”

退役后，程卫国选择了自主择业。他没有选择安逸度日，而是凭着一股闯劲投身商海自主创业，曾担任东营桃源郡婚礼主题酒店总经理，还和家人一同创办东营林茂木业，前后经营近四年，积累了丰富的市场经验。

2021年，曾在武警东营支队担任支队长的“老首长”，也就是现今山东军创安保集团的董事长，向程卫国发出邀请。得知集团核心管理层大多是东营武警同期自主择业的老战友，程卫国没有过多犹豫便欣然应允。对他而言，这不仅是一份工作，更是与老战友并肩作战、重燃军旅情怀的契机。

“我们在一起共事多年，彼此熟悉脾气秉性，感情深厚，工作上更是默契同频。”提起加入军创的初衷，程卫国言语恳切，“团队里大家都习惯称呼董事长‘支队长’，还是部队里那种上下级信任、彼此托付的感觉。和老战友们一同奋斗，仿佛又找回了当年的纪律感、团结感，做事特别有底气。”

入职之初，程卫国担任集团品质部部长。品质部是企业服务标准的“把关人”，他把部队正规化管理经验融入企业管理，从着装仪容、岗亭值守、应急处置到服务礼仪，逐项细化标准、逐条督导落实。面对问题他从不讲情面，发现隐患当场指出、限期整改，确保每个项目都能达到“军创标准”。

执掌东部区域，做360余人的“主心骨”

2026年4月，因业务布局调整，程卫国出任集团副总经理兼东部区域大队长，全面负责东部区域10个项目的运营管理，涵盖城市管理执法辅助、三甲医院安保、法院法警辅警、上市公司安保、央企银行等安保项目，团队人员360余人。

不同项目有着不同的服务标准与管理要求。面对复杂的项目格局与人员结构，他推行分层精细化管理：对年龄50岁以上的年长员工，在着装、鞋履等细节上适度放宽要求，兼顾工作规范与员工舒适度；对30岁以内的年轻队员，重点抓礼仪规范、应急处置培训，引导他们快速成长。同时，他在日常工作中观察筛选主动肯干、责任心强的年轻队员，储备后备管理力量。这支360人的队伍里有51余名退役军人，程卫国把他们全部放在骨干岗位，以军人标准带动全体队员，让“军人品质”辐射到每一个执勤岗位。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。程卫国的管理之道简单却有力，以身作则是他总结出的重要管理心得。他常说，要求队员做到的，自己必须率先做到。日常工作中，他坚持下沉一线、靠前指挥，经常不打招呼直奔各个执勤点位，查岗亭、看记录、问情况。无论是烈日酷暑还是寒风冬日，他的身影总能出现在项目现场。“自己站得直、行得正，说话才有分量，管理才有底气。”程卫国说。

在程卫国看来，管理不能只停在会议室，更要到现场。在东营市人民医院安保项目中，他带头开展涉医突发事件应急处置演练，设置家属情绪激动冲击等模拟场景，从发现苗头、先期隔离、语言劝导，到报警联动、维持秩序，逐环节抠动作、卡时间。“紧急事件的处置，敏捷度决定处置效果，发现要早、判断要准、到场要快。”他一边示范一边提醒队员，既要守住医护人员和群众安全底线，又不能因方法简单激化矛盾。在城管辅助执法项目承担市场监管行动保障任务时，程卫国同样靠前调度，提前按片区、路段定人定岗，逐个点位检查人员着装、设备佩戴和到岗情况，反复明确巡查劝导、秩序维护、取证配合和应急支援职责。他把“军人品质 军创品牌”落到每一次培训、每一次调度中，让队伍关键时刻拉得出、冲得上、处置得好。

以军魂铸品牌，护佑一方安澜

“严管与厚爱从不矛盾。”这是程卫国常挂在嘴边的话。他说，集团成立十年来，从未拖欠过员工一分钱工资，哪怕遇到资金紧张的情况，高管层也会自筹资金优先保障薪酬发放，这是企业在本地行业内实打实的口碑。纪律上寸步不让，生活中真心相待，正是这种“刚柔并济”的管理方式，让队伍既有令行禁止的战斗力，又有团结向上的凝聚力。

在服务品质提升上，程卫国始终坚持换位思考。“不能只想着完成岗位职责，要站在甲方、群众的角度想问题。”他要求各项目团队主动对接甲方需求，非本职的便民小事主动搭手，靠细节优化服务口碑。针对不同项目场景，他制定了差异化的规范标准：城管辅助执法项目，严禁简单驱赶摊贩，严格落实先政策告知、再下发整改通知，拒不配合再依规暂扣物品的流程，全程开启执法记录仪，柔性规范处置矛盾；法院辅警板块，严守安全底线，严格落实安检、押解全流程手续，定期开展队列、擒敌、突发滋事处置等科目演练，筑牢安全防线。

从军营到职场，从士兵到管理者，身份与岗位的转变之下，骨子里的忠诚与担当从未改变。在程卫国看来，安保工作看似平凡，却关乎一方平安、关乎群众安心，这和军人守护家国的使命一脉相承。“军人品质，就是守纪律、讲责任、能吃苦、靠得住；军创品牌，就是要把这份品质落到每一班岗、每一次执勤里”。程卫国以一名退役军人的坚守与初心，在山东军创安保集团的平台上，带领团队步履不停、笃行不怠，让“军人品质”在基层一线闪光，让“军创品牌”在服务保障中扎根。（大众新闻记者 刘海文 孙乐佳）