纸短情长 | 钢城区人民医院九病区收到患者的感谢信

近日，钢城区人民医院九病区收到了一封由80岁高龄患者口述、其侄子代为打印的感谢信。信件虽不长，却用朴实无华的语言，记录了老人在住院期间感受到的细心诊疗与温情护理，表达了对我院医护团队的由衷谢意。

在信中，这位老人特别提到了九病区的护士团队。面对高龄患者血管细、扎针困难的情况，护士们不仅技术过硬，更配合默契，轻柔细致地完成操作，极大减轻了她的疼痛。日常护理中，护士们主动询问需求，耐心解答疑问，并清晰讲解注意事项。在病痛难受之时，护士们温和的态度和耐心的陪伴，让她真切感受到了医患之间的温情。

除了护理团队的悉心照料，老人还在信中对主治医生史医生及医院领导表达了感谢。信中写道，史医生耐心细心、态度温和，用心研究病情以解除患者痛苦；而医院领导推行的人性化、有温度的管理，让医护人员能够心无旁骛地投入工作，为患者提供敬业、贴心的服务，这种良好的作风让患者倍感踏实。

一封口述感谢信，传递着患者对医院医护细致诊疗、温情护理的充分肯定，这也是对医院服务质量的真实反馈与认可。钢城区人民医院全体医护人员将以此为动力，继续把暖心服务融入日常诊疗的每一处细节中，不断提升患者就医体验，推动医院高质量发展迈上新台阶。（通讯员 陈丽）