金融反诈联动医保政策，中国银行解放街支行丰富适老化服务内涵

为扎实推进特色养老金融服务，持续做好老年群体金融教育与适老化服务，近期，中国银行菏泽解放街支行联动牡丹区医疗保障局、菏泽盛世养老院，开展以"安全护老，智慧爱老"为主题的金融知识系列宣传，把反诈知识、金融服务、医保政策送到老年人身边，用心守护老年客户的"钱袋子"。

在基本医保全面参保集中宣传现场，支行联合区医保局创新打造"金融反诈+医保政策"融合宣传模式，结合案例讲解养老诈骗、电信网络诈骗典型套路，揭露虚假养老投资、冒充医保工作人员等骗局，提醒老年朋友不轻信陌生来电、不随意转账汇款，同时解读全民参保、医保缴费、待遇享受等群众关心的医保惠民政策。此次活动以金融宣传带动医保参保服务推广，让老百姓在了解医保政策的同时，熟悉安全存款、正规理财等金融知识，打通民生服务和金融服务的衔接通道。

在菏泽盛世养老院，工作人员结合老年人金融辨别能力弱、风险防范意识不足、智能设备操作困难等痛点，采用案例讲解、一对一答疑、实操教学相结合的方式，用通俗易懂的语言剖析诈骗手段，手把手指导老人使用手机银行、查询账户信息、识别风险链接，现场解决老年客户医保卡、社保卡使用中的问题，贴心的讲解和耐心的服务得到养老院老人和工作人员的一致好评。

一直以来，菏泽解放街支行深耕银发客群服务，持续丰富适老化服务内涵。此次系列宣传联动政务、养老机构资源，将反诈科普、医保惠民、便民金融服务有机结合，既帮助老年人跨越"数字鸿沟"、提升风险防范能力，也让老年客户感受到金融温度。下一步，支行将持续常态化开展养老金融主题宣传，不断创新宣传形式、延伸服务触角，持续擦亮"安全护老，智慧爱老"服务名片，以金融力量守护老年群体幸福晚年。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 郭敏