滨州以“三段式”活动开启“优化消费环境月”让“放心消费”成为初冬最暖的城市底色

滨州日报/滨州网讯 11月，全市“优化消费环境月”正式启动，作为主题月的重要开篇，11月3日，滨州市市场监管局把一场“优化消费环境暨平安商圈建设工作交流会”搬到了生产一线和商圈门店，本次会议以沉浸式消费体验、政企面对面、经验互促进“三段式”递进展开，让“放心消费你我共享”从一句主题口号，变成看得见、摸得着、感受得到的现实场景。

把体验搬进车间：让品质成为消费信心的第一来源。主题月的第一站，设在“好品滨州”的生产一线。上午8时，与会人员走进黄河三角洲小麦产业馆、花色营养挂面智能生产车间、智慧大厨房和生猪屠宰分割车间。从一粒小麦到一碗好面，从源头养殖到放心肉品，一条贯穿种植、加工、流通全链条的品控体系，把“好品滨州”从抽象概念还原成可感、可验的消费场景。多位企业代表在体验后感慨：品质是消费信心的第一来源，也是商圈引流留客最硬的“底牌”。让品质说话，正是优化消费环境最深沉的底气。

把承诺亮在商圈：以“硬实绩”托起消费“软环境”。优化消费环境，最终要落到经营者的一句承诺、消费者的一次安心。近年来，滨州以一系列“硬实绩”不断厚植消费“软环境”——出台提振消费专项实施计划、推出13项务实举措，牵头制定全国首个覆盖消费纠纷多元化解全流程的省级地方标准《消费纠纷多元化解服务规范》，贡献了消费维权的“滨州方案”；全市12315投诉举报处置效能跻身全国第一方阵，1316家企业接入ODR在线和解平台、和解成功率达80％，矛盾纠纷真正化解在源头、消解在店内。借“优化消费环境月”这一契机，滨州将集中开展放心消费宣传与典型示范推广，推动更多经营主体落实首问负责、先行赔付、无理由退货、明码标价等制度，围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”公开承诺，把标识亮出来、把标准立起来、把服务升上来，让“放心消费在滨州”跟着高铁走出去、跟着口碑传出去。

把治理落到基层：从“一域之彩”汇聚“全域之光”。优化消费环境不是市场监管部门的“独角戏”，而是一场社会共治的“大合唱”。近年来，各县（市、区）各展其长、先行先试：无棣把地理标志产品与放心消费培育深度融合，让土特产增值为值得信赖的名优产品；阳信开展放心消费直播间培育，把线上消费痛点转化为治理靶点；沾化搭建特色消费维权服务站，推动纠纷和解在企业、矛盾化解在基层；滨城、博兴、邹平、惠民及各开发区结合产业实际各出奇招，以一域之光点亮全域之彩。滨州将坚持正向激励、实施信用激励、强化金融赋能、推动社会共治，把放心消费培育与平安商圈、一刻钟便民生活圈、文旅消费集聚区建设一体谋划、一体推进——让经营者得实惠、消费者放心购、市场增活力,把治理的成效真正转化为群众可感可及的获得感。

消费环境优，则民生底色暖；市场生态好，则发展动能足。“放心消费你我共享”，不是一句挂在墙上的标语，而是一次次安心下单、一个个诚信招牌、一场场基层共治汇聚而成的城市温度。以“优化消费环境月”为新起点，滨州正推动消费环境治理从“事后维权”向“事前预防”延伸、从“政府主导”向“社会共治”跃升，持续打造安全放心、舒心暖心的消费环境，不断擦亮“放心消费在滨州”金字名片，让优化环境的成果由每一位市民、每一家企业共同分享，为全市经济高质量发展积蓄强劲而温暖的消费动能。