上门服务解民忧 农商服务暖乡村——烟台农商银行福山区斗余支行将柜台搬到村民家门口

大众网记者 孙国宁 通讯员 董子平 烟台报道

为切实解决农村村民办事远、业务办理不便的难题，打通金融服务“最后一公里”，烟台农商银行福山区斗余支行组织业务骨干走进卫佳疃村，开展上门便民服务，把移动银行柜台搬到村民家门口，集中为群众办理社保卡申领、密码挂失、信息变更等业务，用贴心服务践行金融为民的宗旨。

卫佳疃村不少老年村民行动不便，往返网点路途较远，社保卡挂失、启用等业务又事关养老补贴发放，是群众急难愁盼的大事。活动前期，该行工作人员提前与村委对接，通过村广播、微信群广泛告知服务时间、办理所需材料，方便村民错峰前来办理，避免大家白跑一趟。

服务现场，工作人员分工协作、有条不紊，一边仔细核验村民身份材料，快速办理社保卡密码挂失、重置、信息维护等业务；一边耐心讲解社保卡使用方法、养老补贴发放、用卡安全等知识，提醒老年人妥善保管，不要随意透露密码，警惕电信诈骗，守护好养老钱。针对腿脚不便、无法到现场的高龄老人，工作人员提供上门核验服务，做到应办尽办，不让一位老人掉队。

不少村民表示，以往办社保卡业务要专程跑银行，来回折腾很麻烦，现在银行直接来到村里，在家门口就能办好，省时省力，真切感受到农商银行服务的温度。

下一步，该行将持续聚焦乡村群众需求，常态化开展移动柜台进村入户活动，主动下沉服务阵地，把社保卡服务、反诈宣传、普惠金融等服务送到田间地头，不断优化适老化便民举措，用心用情解决群众办事难题，以金融力量助力乡村振兴。