潍坊高密农商银行：移动服务进社区，便民服务暖人心

“现在咱们社区就能办理一代社保卡更换三代社保卡，手续简单又方便，带上身份证和手机在家门口就能办好，再也不用来回跑网点了！”高密农商银行移动金融服务小队的工作人员在荆家庄社区现场向居民介绍道。

近日，高密农商银行移动金融服务小队走进荆家庄社区开展便民服务，把柜台搬到群众家门口，集中为社区居民办理第三代社保卡相关业务。活动现场聚焦居民高频办事需求，一站式完成第三代社保卡申领、卡片激活、密码重置等全流程业务办理，切实免去社区居民往返网点奔波劳碌的烦恼。

社区内老年居民居多，不少老年人行动不便，往返银行网点多有不便。针对老年群体使用手机的实际困难，工作人员俯下身子，手把手教学手机银行、线上缴费等操作，耐心细致讲解操作步骤，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松玩转线上金融服务。

在办理业务的间隙，工作人员化身金融宣传员，向过往居民发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗防范技巧、假币识别要点、存款保险等金融知识，提醒老年群众守护好自己的“养老钱”。同时面向社区小微商户，现场讲解推介普惠信贷产品，细致了解商户经营状况，登记融资需求，为商户纾解经营周转难题。

“不用跑银行，在小区楼下就把社保卡换好了，还教我怎么用手机查养老金，农商行的服务真是办到我们心坎上了！”现场居民对家门口的贴心服务连连点赞。

从“坐等客户上门”转变为“主动下沉社区”，从“网点集中办理”升级为“家门口便民服务”。高密农商银行不断推动服务阵地前移，将金融服务深度融入居民日常生活，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。

据悉，高密农商银行将持续组织移动金融服务小队深入各个社区、村居，持续开展上门驻点服务。聚焦群众急难愁盼，做实社保卡服务、金融知识宣讲、普惠信贷对接等综合服务，以务实行动践行金融为民，把有温度的普惠金融送到千家万户。