建行潍坊安丘支行：一次上门传递一次温暖

大众网记者 徐浩 通讯员 孙聿哲 潍坊报道

为持续优化适老化金融服务，切实解决特殊群体办事难问题，建设银行潍坊安丘支行立足群众需求，主动延伸服务触角，把便民金融服务送到群众家门口。

近日，安丘支行接到客户求助，称家中老人行动不便，无法亲临网点办理社保卡更换业务。接到诉求后，支行第一时间统筹安排，工作人员携带移动服务设备上门开展信息核实，仔细确认老人真实意愿与相关情况，按流程由老人儿子代为办理社保卡更换业务，高效办结相关手续。

足不出户就办好业务，解决了一家人的烦心事，老人及家属对建行贴心周到的上门服务连连称赞，对工作人员认真负责的服务态度给予高度认可。

贴心服务无止境，便民举措暖人心。一直以来，建行潍坊安丘支行坚持以客户为中心，聚焦老年群体、行动不便人士等特殊群体的急难愁盼，持续推进适老化服务落地，打破网点服务的空间限制。

建设银行潍坊安丘支行表示，下一步将继续践行金融为民的责任担当，不断优化服务方式、延伸服务半径，用有温度、有速度的金融服务，把金融便利送到群众身边，以实际行动彰显国有银行的社会责任。