倾·听丨AI模特泛滥：别让光鲜虚拟图变成网购“盲盒”

一年一度的双十一购物大幕开启，服装电商的卖家秀迎来新一轮迭代。

曾经需要模特、灯光、布景、后期共同完成的商品展示图，如今动动手指，几十元成本，几分钟就可以由AI批量生成。AI模特正在快速“攻占”各大电商平台，但畸形扭曲的手部、多出的肢体、口型错位的虚拟短视频总是频繁出现，一个现实问题摆在消费者面前：这种“生成式卖家秀”，真的值得我们放心下单吗？

AI模特的流行，源于行业实实在在的降本增效需求。过去一套服装寄拍，费用普遍在600‑800元，还要耗费三到四天等待成片；换成AI生成，成本压缩至三四十元，短短几分钟就能产出整套效果图。

但服装这件商品，天然自带难以被算法完全模拟的现实属性。即便摆脱了早期“三条腿、畸形手”的低级bug，AI依旧很难还原面料肌理、针织疏密、布料垂坠感这些细节。一件衣服卡不卡脖颈、抬臂会不会勒腋窝、裤子坐下之后腰头是否堆积，这些关乎穿着舒适度的真实体验，是虚拟模特永远无法模拟的感受。

AI生成的是理想化的虚拟身材，和普通消费者高矮胖瘦的真实身体存在巨大鸿沟。更值得警惕的现象是，部分店铺的商品图明明被检测出含有AI生成痕迹，客服却一口咬定是真人实拍，把AI效果图包装成实拍成果，利用信息差误导消费者做出购买决定。

法律并不禁止AI模特商用，评判AI模特是否越界，有两条清晰边界：其一，AI展示效果和实物是否存在实质性差异，会不会误导消费者；其二，商家是否刻意隐瞒图片的AI生成属性。如果AI效果图版型、面料与实物差距巨大，足以左右消费者下单，就有可能落入虚假宣传，甚至消费欺诈的范畴。

生成式AI给电商带来的效率红利，不能建立在牺牲消费者知情权的基础上。电商商品图的核心功能，不是美学展示，而是商品信息传递。想要让AI卖家秀真正获得消费者信任，需要多方共同补齐短板。平台需要建立AI合成内容强制标注机制；监管层面要细化电商AI宣传的判定标准，对隐瞒属性、效果严重失真的经营行为精准追责；商家更要明确，可以用AI优化营销效率，但必须向消费者展示真实信息。

双十一的热闹背后，消费信任才是电商行业最珍贵的资产。AI可以提升效率、降低成本，但永远替代不了真实。效率“狂奔”的同时，不能丢掉商品展示最朴素的原则——把真实还给消费者，才是技术向善的应有之义。

（大众新闻编辑 刘爽 李姝蒙）