小事见证民生温度！山东乐陵国企兜底破解老旧小区治理难题

11月1日，正午。山东乐陵，欧尚名城小区。

沿街商铺骤然断电。报修电话打进山东鲁北城市服务有限公司物业办公室。

电工邢立森、孙善新拎上工具，即刻出发。

查故障，寻根源。变压器闸腿脱落，线路高温烧蚀，供电中断。隐患摆在眼前。

饭点到了，两人顾不上午饭。拆换闸腿，整理线路，紧接接线。一阵忙碌，电通了。

“这小区早先长时间没人管。鲁投物业来了，环境、设施都大变样。” 业主邢利民连连点头。一桩抢修小事，藏着居民最实在的认可。

小事见底色。鲁投物业的答卷，写在一个个老旧小区里。

红色物业，根在党建引领，贵在实干担当。鲁投物业探索 “党员骨干+退役军人队伍” 双向赋能，一支能扛事、肯跑腿的队伍扎进小区一线。

27名党员，全部下沉小区。物业经理、网格管家、维修岗、现场管理，处处有党员值守兜底。隐患排查、矛盾调解、便民服务，党员冲在前，做居民身边的先锋。

队伍里，退役军人是中坚。在岗正式退役军人44 名，劳务派遣退役军人40余名。脱下军装不改作风，在物业各个岗位接续“冲锋”。

“红色物业，是党和百姓的心心相通。党员要一颗红心向着群众，把服务送到心坎里。” 山东鲁北城市服务有限公司董事长李伟说。

作为市属国企物业，鲁投物业兼顾市场属性与公益底色。主动接下“三无”小区、老旧小区、安置小区的兜底服务，补上治理短板。

如今乐陵，230个居民小区物业服务应管尽管。134个小区交由市场化物业运营，96个老旧零散小区由公益性物业兜底。市属国企划片接管26个老旧小区、38万平方米，破解“无人管、管不好”难题，形成骨干引领、中小补充、公益兜底的服务格局。

山东鲁北城市服务有限公司副总经理宋辉说，管护贵在日常，安全重在细节。物业人日复一日巡查值守，织密小区安全防护网。

民生账本，看得见成效。去年以来，乐陵红色物业处置私搭乱建、停车乱象、管网堵塞、消防通道不畅等各类问题 780多件，调解邻里纠纷240余起。

线路修好，灯火复明。灯火之下，是小区治理的变化。党建红扎根楼栋，服务暖浸润日常，居民的幸福感，就在这一次次及时响应、一件件踏实办理里慢慢生长。

（贾鹏）