车厢里守初心，火场前敢逆行！青岛这位公交司机获评见义勇为模范

近日，青岛城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌因果断救火，获评“崂山区见义勇为模范”。面对旁人的赞许，他只是摆手说：“真没想那么多，换谁都会冲上去！”十米车厢里，柳斌是乘客口中亲切靠谱的“柳师傅”；走出驾驶室，他是社区独居老人家里的常客，也是孤独症儿童出行路上的守护者。这一次，在香港东路的突发火情现场，他把日常训练里练就的沉着与果断，全部落在了实处。

10个灭火器，一场与火势赛跑的扑救

事件回溯至10月6日18时左右，柳斌驾驶321路公交车驶过山东头站，沿香港东路正常前行。前方高楼底部腾起的滚滚浓烟立刻引起了他的注意，烟柱直冲几十米高空，在暮色中格外醒目。车辆靠近后他看清，高楼底层的一间小屋已经燃起明火，现场没有人员停留。

车载监控完整记录下后续全过程：柳斌平稳靠边停稳车辆，转头向乘客说明突发情况，在得到全车乘客的理解后，他拎起车上的两个灭火器快步冲向起火位置。 柳斌抵达现场时，屋内已全面起火，不时传出物品燃烧爆裂的声响。热浪扑面而来，浓烟呛得人难以靠近，他压低身体，对准屋内火源持续喷射。受现场风力影响，火苗反复复燃，两个车载灭火器很快耗尽，仍未能完全压制火势。此时屋顶已经被烧透，一旦火势继续向上蔓延，将直接引燃高层主楼，后果不堪设想。

柳斌立刻转身跑向邻近酒店求助，酒店经理和工作人员取来多个灭火器赶来支援。“当时前后一共用了10个灭火器。”柳斌回忆道。恰好路过的热心市民、退役军人王彩金也主动加入扑救，两人分工配合，一人负责左侧压制、一人负责右侧封堵，合力控制屋顶明火，全力阻止火势向大楼主体扩散。经过两人奋力扑救，明火初步得到控制，很快消防车抵达现场，将余火彻底扑灭。

现场处置完毕后，柳斌向消防人员简要说明扑救经过，便准备返回运营车辆。临别前他和王彩金握手致意，回到车上第一时间向乘客致歉：“师傅们，抱歉让大家久等，火已经控制住了，咱们继续出发。”公交车随即恢复正常运行。 这场成功扑救并非偶然。

作为321路的行车班长，柳斌长期参与公司组织的消防演练和应急处置培训，对车载灭火器的位置和操作流程早已烂熟于心。先用车载灭火器第一时间压制初起火情，再联动周边商户补充灭火器材，与热心市民分工合围控火——这套完整的处置流程，正是日常训练在真实火场中的一次落地应用。市南巴士公司相关负责人表示，柳斌平日工作踏实细致，遇到突发情况始终沉着冷静，“这次能冲上去、稳得住，看似偶然，实则是他常年参与消防演练、扎根一线服务攒下的真功夫。”

十八年末班车，车厢里的“不打烊”服务

获评“救火英雄”之前，柳斌更广为人知的身份，是321路固定末班车的“明星”驾驶员。

今年已经是他连续第十八年坚守末班车岗位。别人快要下班的时候，他的晚班工作才刚刚开始；末班车运营时间晚、夜间视线差、安全责任重，他常常提前30分钟到岗，逐一检查制动、转向系统，仔细查看灭火器、雨刷、轮胎状态，每一项流程都毫不马虎。 “公交是服务行业，能为广大市民乘客提供出行便利，我感到很荣幸。”

每逢中秋、除夕这样万家团圆的日子，别人都往家赶，他却准时走向运营车辆。夜里行车，他始终坚持不开快车，每一站都多等几秒，仔细观察车前车后有没有赶车的乘客，“不落下每一位‘夜归人’，把他们平安送到，就是最好的节日祝福。”

车厢里的柳斌，是乘客口中那个会主动搀扶老人、帮提重物等乘客完全坐稳才平稳起步的“柳师傅”。遇到乘坐轮椅的特需乘客，他会礼貌向其他乘客说明情况，放下无障碍踏板，协助乘客安全上车；遇到来青游客，他会热心介绍本地景点和特色小吃，客串一回“移动旅游向导”。

中秋前夕，一位老年乘客特意在站点等候他，送来一盒月饼——此前一个下雪天，他进站时特意精准控制车门与站台的距离，方便老人一步登车，老人上车后就向他竖起了大拇指。“我为乘客做的都是力所能及的小事，没想到被乘客记在心上。”柳斌说，这是驾乘之间最动人的爱的“双向奔赴”。

从车厢到社区，善意从未停步

柳斌的温暖，从来不止于十米车厢。

2019年7月，他在行车中发现一位视障乘客行动艰难，主动停车将对方安全送过马路，这段暖心视频在新华社客户端播发后，浏览量超过70万，网友留言称赞他用一个牵手的动作点亮了乘客的整个世界。集团授予他“青岛巴士最美员工”称号并发放奖励金，他次日就用这笔奖励金购置了导盲杖，在全线推广使用，还和同事一起完成了相关助残服务培训。

2020年底调至321路线后，他又把目光投向孤独症儿童群体。连续多年，他参与布置“爱聚蓝色星空”主题宣传车、推广“星儿”乘车引导牌、定制线上安全出行视频课，和团队一起打磨出“1+4T”“6K”特色工作法。今年世界孤独症日，为了让安全教育更贴合孤独症儿童的认知特点，他借助1:1车辆盲区示意地垫，牵着孩子们的小手走进红色与绿色区域，一遍遍重复“红色，危险，不能站；绿色，安全，可以站”，把“看不见的危险”变成孩子们“看得懂的提醒”。

在分公司“平安轮动”安全专项行动中，他主动携手安全管理人员，把日常运营中容易被忽视的细节、典型违章警示和应急处置要点梳理提炼，浓缩进“安全转盘”互动装置，让安全宣教从“单向灌输”变为“双向互动”。

他还和徒弟高克君一起，结合多年一线经验提炼出敬老“三稳三到”服务法——车稳、语稳、帮扶稳，眼到、口到、心到，目前已在分公司内部交流推广。 车厢之外，他是“青岛巴士”志愿服务团队的骨干，与云南路社区独居老人结对，陪老人踏青登山、上门修窗换条、检修小电器，累计上门服务近百次。2022年起，他坚持为中国偏远地区困境儿童每月捐款，收到联合国儿童基金会致谢函。做公益时他常把儿子带在身边，这对公益“父子兵”的故事渐渐成为身边的美谈。“我做了好人好事被采访，他都会认真记下来。”柳斌说，言传身教，自己不仅是一位父亲，更要做孩子成长路上的榜样。

凡人善举，为城市添一抹温暖底色

从深夜礼让猫妈妈带着小猫过马路，到雪天为老人缩短车门与站台的距离；从十只灭火器联手扑救小屋火情，到十八年如一日坚守末班车——柳斌的“见义勇为”，从来不是一时冲动，而是长期服务意识在危急时刻的自然流露。

谈及此次救火获评荣誉，柳斌说：“当时根本没想那么多，看到火情，第一反应就是赶紧冲上去把火控制住，绝不能让火势蔓延到主楼。遇到这种情况，我们每一位公交驾驶员都会这么做。车上乘客也都很理解、很支持，这让我特别感动。以后遇到类似情况，我依然会毫不犹豫地站出来，这是我们应该承担的社会责任。”

从发现火情到消防车到场，柳斌与热心市民王彩金用十只灭火器和默契配合，为消防救援争取了宝贵时间，保护了高层建筑和周边群众的安全。危急时刻伸援手，凡人善举暖人心——柳斌用实际行动诠释了责任与担当，也为这座城市增添了一抹温暖的底色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）