潍坊市潍城区：全力构建“潍易成1530”基层创业办事服务圈

近年来，潍坊市潍城区聚焦基层群众办事便捷化、高效化，全力打造市区15分钟门口办事圈、乡村30分钟就近办事圈，通过规范基层便民服务点、加强政企、政邮、政医等合作，极大方便了基层群众办事创业，有力擦亮了“潍易成1530”基层服务品牌。

规范基层便民站点、提升服务基层深度。依托街道便民服务中心、社区便民服务站全力推进便民事项规范化、标准化，重点围绕“高效办成一件事”窗口整合、流程优化、表单申请、服务指南制定进行了规范，重点打造了北关街道便民服务中心，以点带面，全力推动“一件事”向基层延伸，目前，残疾人服务、社会救助、老年人福利补贴、居民养老保险待遇申领等4个“一件事”已在基层便民服务中心全流程办理，基层群众实现跑一个窗口、一表申请、一次办好，努力办好基层群众身边一揽子事。同时，联合街道和社会事务科设置了望留、乐埠山、于河3处涉农服务点，主要对拖拉机、收割机进行上门年审，累计为300余台收割机、拖拉机进行上门年审，极大方便了农户。

加强政企、政邮、政医合作，提升服务基层力度。依托商圈、产业园区、物流园区等园区，加强政企合作，持续打造“潍易成政务服务直通车”和“政务服务e大厅”，根据不同园区企业需求，分类梳理制定办事场景，加强线上线下融合，为园区企业提供便捷高效的政务服务，全力构建全域化基层办事创业新体系。目前，已设置谷德锦商圈、传化物流港、中南高科等3处“潍城政务服务e大厅”，在人力资源产业园、乐埠山工业园等开通了10处“潍易成政务服务直通车”站点，有效促进了基层群众办事创业。通过和邮政合作，在大厅设置“EMS”快速通道，实现企业和群众材料与批复证照“双向奔赴”。目前，大厅设置了邮政小屋，为180余名群众实行了免费邮寄。联合区医保、卫健等部门，在辖区公立基层医疗卫生机构，全力推进医保报销、门诊慢特病办理、长期护理待遇申请、居民门诊签约等便民服务事项便捷度。联合辖区中心医院，在望留大集、大柳树、乐埠山等大型集市，免费测量血压、血糖，为出行不便老人提供问诊咨询、慢性病健康指导、合理用药建议等服务，累计服务群众3000余人次。

建立三级帮办代办体系，提升服务基层温度。成立了450余名的“红色帮办爱满潍城”便民服务帮办队伍，建立区、街、社区三级帮办代办体系，“群众有呼、帮办必应”，对涉及街道和区级层面的事项，帮办员通过微信群及时联系区级帮办员，及时解答群众疑问。同时，为辖区居民提供灵活就业医保参保、异地备案、社保等帮办代办服务，面向老年人、残疾人、重病困难户等特殊群体，提供预约上门服务，街道社区帮办员创新开展“便民服务市集”“政策大集”13场，发放宣传单页3万余份，把医保、养老、就业、反诈、审批政策送到小区门口，今年以来开展上门服务800余次，帮办代办2万余人次，有效提升了基层群众满意度。

（大众日报·大众新闻记者 李扬 通讯员 张新洋）