“智伴小暖”升级社区管理功能，助力基层养老服务精细化智能化

为破解居家养老中心理关怀难、动态跟进难、通知触达难等基层痛点，由山东省互联网传媒集团开发的老年人AI智能陪伴产品“智伴小暖”完成后台功能迭代，全新上线社区管理模块，面向各街道、社区开放使用，以数字化手段赋能社区养老服务，织密老年人心理关爱守护网。

据介绍，新增的社区管理功能支持后台按城市、街道录入和管理社区信息，社区管理员可批量绑定辖区内老人信息，建立本社区专属银发关爱台账。依托平台 AI 能力，社区工作人员能够持续关注老人心理情绪动态，一旦系统识别出心理风险信号，将第一时间推送预警信息，便于社区网格员、养老专员快速介入、及时开展关怀干预，变 “事后走访” 为 “主动发现、提前干预”，重点守护独居、空巢、高龄老人的心理健康。

与此同时，平台打通社区通知直达通道。社区可通过后台定向推送助老讲座、健康义诊、文体活动、免费体检、慰问帮扶等各类养老服务信息，老人通过产品端即可接收消息，有效解决以往活动通知传递慢、老人看不见、记不住的难题，让社区养老服务信息精准触达每一位老人。

长期以来，基层社区养老面临人手有限、老人分布分散、心理隐患隐蔽等现实难题，很多独居老人的孤独情绪、负面想法很难被及时察觉。“智伴小暖” 社区管理功能，把 AI 陪伴、心理预警、社区通知、人员管理融为一体，为社区搭建低成本、易落地的数字化关爱工具，补齐居家养老心理服务短板，减轻基层社工摸排压力，形成 “AI 感知预警 — 社区响应干预 — 服务信息推送” 的闭环养老服务模式。

平台相关负责人表示，欢迎各街道、社区积极对接、试用 “智伴小暖” 社区管理功能，共同探索 “AI + 社区养老” 新路径，把暖心服务送到老人身边，用数字力量守护夕阳安康，推动社区养老服务更加精细化、人性化。

“智伴小暖”是一款专为中老年人打造的AI智能陪伴平台，不同于通用AI侧重知识问答和信息获取，“智伴小暖”更关注老年人的情感需求与日常生活，可以复刻亲属的声音与老人聊天，发现情绪异常即时预警，将智能陪伴、生活服务与安全守护融为一体。平台分为手机版和智能音箱版两个版本，微信搜索“智伴小暖”小程序即可使用手机版、预订音箱版。