青岛崂山公安这位“00后”新警上岗两个多月，接连收到群众表扬短信：“处处为我们考虑，是人民好警察！”

入警才两个多月，青岛崂山公安“00后”新警詹瑞嵩，已经成了群众口中那个“靠谱的小詹”。近日，崂山公安埠东派出所接连收到辖区群众发来的表扬信息，夸民警詹瑞嵩办案认真细致、服务温和友善。处处为我们考虑，是人民好警察。

日前，群众张先生（化名）因年纪大、网络知识薄弱，被人将银行卡骗走。接到求助后，詹瑞嵩没有急着“照本宣科”，而是先细致梳理事件经过，全面了解相关情况。考虑到张某网络防范意识较弱，他以案释法，耐心普及反诈知识和相关法律法规，像给家里长辈讲手机操作一样，一点点帮老人认清自身问题和潜在风险，切实提升安全防范意识。暖心服务让张先生记在了心里，事后专门发来信息表示感谢。

10月31日，群众李女士（化名）专程到派出所报案求助。她在某舞蹈室交纳课时费上了两节课后，因个人原因无法继续参训，多次协商退费无果，报警求助。接警后，詹瑞嵩第一时间安抚李女士焦躁情绪，详细核实纠纷始末，主动联系舞蹈室工作人员开展调解工作。同时，他还耐心告知李女士后续可通过相关部门进一步维权的途径，全程处置规范、态度温和。事情有了着落，李女士也发来信息，为这个年轻民警的认真和耐心点赞。

“群众的事再小也是大事。群众的认可让我很受鼓舞，也更清楚自己肩上的责任。”作为一名刚参加工作的新警，他表示自己还有很多要学习的地方，接下来会继续踏实做好本职工作，认真对待每一起求助、妥善处置每一起警情，用实际行动回应群众的信任。

一件件民生小事，一次次暖心守护。入警两个多月，詹瑞嵩用饱满的热情和贴心的服务拉近了警民距离，也在家长里短中不断刷新着自己的“经验值”。

（崂山公安）