科技赋能筑屏障 智慧警务暖旅途——泰安市公安局泰山景区分局红门派出所护航泰山文旅发展

泰安市公安局泰山景区分局红门派出所地处泰山核心区域，位于山、城、乡交汇地带，是游客徒步进山的主路口和“进泰山第一门”，年均客流量高位运行。辖区兼具“景区”与“社区”双重属性，山城结合，村居、经营商户交错分布，治安形势呈现旅游旺季长、客流密度高、服务诉求杂、社区管理细的显著特点。

作为典型的山城结合部派出所，辖区总面积70平方公里，管理8个社区、7家重点单位、7家民俗宗教场所和448家九小场所，其中宾馆民宿和餐饮场所居多，包含红门、虎山2个管理区，常住人口3200余人。派出所现有民警13人，辅警8人，平均年龄36岁，队伍年轻有活力，攻坚劲头足。所长黄莹为全市唯一主持基层派出所全面工作的女所长，业务精湛、基层治理经验丰富，她带领全所抓案件攻坚、严打违法犯罪，抓暖心治理、厚植为民情怀，在她的带领下，队伍团结奋进、作风扎实。

红门派出所锚定景区旅游警务定位，聚焦节假日登山客流高峰，扎实开展秩序维护、应急救助等工作，推动警务服务深度融入泰山文旅发展大局，全力营造平安舒心、群众满意的旅游环境。同步深耕社区警务工作，常态化开展入户走访、矛盾调处、反诈宣讲，强化治安巡防和案件办理，维护辖区治安稳定。工作中，红门派出所始终坚持以民为本，牢固树立“小案连民心，小案无小事”理念，紧盯民生小案，精准研判、快速处置、全力攻坚，实现盗窃等民生小案破案率100%，有力守护群众财产安全。红门派出所先后多次荣立集体二等功、三等功，荣获“山东省青年文明号”等荣誉称号。

聚焦景区安保，织密立体智慧防控网。针对红门登山口客流集中、潮汐变化明显的特点，派出所搭建“高空升降执勤台+地面步巡+无人机空巡+视频智能研判”四位一体立体化防控体系，构建空地联动、全域覆盖的巡防格局，精准研判客流态势、排查安全隐患、现场化解纠纷，实现风险动态清零、管控精准高效。强化科技赋能，推动警务提质增效。坚持科技强警，创新巡防勤务模式，依托升降执勤台、智能巡逻机器人，加快传统警务向智慧警务转型。升降执勤台打破平面巡逻局限，实现高位瞭望、全域巡查，第一时间捕捉异常信号、排查风险隐患，提升治安感知能力。智能巡逻机器人“警小安”可全天候自主巡逻，搭载AI交互功能，为游客提供路线咨询、点位指引等便民服务，有效分担一线勤务压力，让民辅警精力更多投向应急处突、矛盾化解、案件攻坚等重点工作。人防技防深度融合，持续提升辖区见警率、管事率，不断优化游客出行体验。

坚持源头化解，靠前处置涉旅纠纷。景区人流密集，排队争执、消费争议等问题时有发生。派出所践行“纠纷不过夜，矛盾不上山”工作理念，创新打造登山起点矛盾驿站，推行现场快速调处机制，第一时间介入疏导、稳控情绪，避免小摩擦升级为警情，保障景区秩序平稳和游客出行体验。

积极培育“红门义警”群防力量，整合基层治理资源，推动警务模式从单向管理向多元共治转变。

夯实社区警务，厚植辖区治理根基。深化警民联调，就地化解矛盾风险。主动对接辖区村居、相关单位，充分发挥义警队伍作用，将治理触角延伸到辖区每个角落，动态摸排不稳定苗头，力争矛盾风险化解在基层。拓宽宣传渠道，增强群众安防意识。把安全普法宣传嵌入执法执勤、服务群众、矛盾调解各个环节，围绕电信网络诈骗、防火防盗等重点内容常态化开展宣传引导，从源头筑牢安全思想防线。

践行为民初心，擦亮暖心警务品牌。始终坚守“群众利益无小事”，紧扣游客求助多、急事难事多的辖区特点，用心打造富有泰山景区特色的暖心警务品牌。依托视频监控资源，联动景区管理部门建立快速响应机制，高效帮助游客找回遗失物品、找寻走失人员，收获群众多面锦旗。巡逻执勤期间，遇到游客拍照打卡、行李无人看管的情况，民警主动当起“临时看包人”“义务拍摄者”，守护游客财产安全。

国庆假日期间，辖区客流激增，孩童与家人走散的警情时有发生。凌晨4时许，辅警温俊涛、史洪斌巡逻时，发现一个小男孩独自在盘道上坐着，赶忙上前询问情况。经了解，13岁的刘某与父母从江苏徐州来泰山游玩，在南天门附近走散，男孩顺着盘道向下寻找父母，可是当凌晨4点到达红门登山口时，并没有找到自己的父母，当时天色很黑，气温又低，男孩无助地在盘道上蜷缩着，直到遇到了执勤的民警。温俊涛、史洪斌将男孩领回了派出所。安顿好孩子后，开始联系孩子的父母，经多方联动查找，最终和孩子的母亲取得了联系。接到电话时其父母还在南天门，需要早上9点左右才能下山，假日期间，所里的民警辅警都非常忙碌，大家就轮番照顾起孩子。让孩子吃了饭后，史洪斌让孩子睡到了自己的床铺上，还时不时地给孩子盖好被子。直到早上8时许，孩子的母亲才赶到红门派出所，看到孩子被细心地照顾着，她握着温俊涛的手再三表示感谢。小事彰显担当，细节见证温情。长期以来，红门派出所坚持于细微处用情、在小事上用心，一次次紧急救助、一遍遍耐心指引、一项项贴心服务，持续提升辖区群众和来泰游客的安全感、获得感、满意度。

下一步，红门派出所将紧扣“平安泰山”建设目标，持续推进警力下沉、服务前置、防控升级、治理提质，以精准高效的警务举措、温暖贴心的公安服务，护航泰山文旅高质量发展，守护辖区长治久安。

（通讯员 朱菁林）