鄄城农商银行跨越千里上门纾困，异地金融服务温暖创业民心

金融服务无远近，普惠初心有温度。为切实破解外出创业群众异地办贷不便、资金周转紧急等实际难题，鄄城农商银行始终秉持“客户在哪里，金融服务就延伸到哪里”的为民服务理念，主动打破地域服务壁垒、延伸普惠服务触角。近日，该行工作人员跨越千里奔赴异地，为外出创业客户提供上门面签、落地放款一站式专属服务，以高效暖心的金融纾困举措，生动诠释本土农商银行扎根民生、不负信赖的责任担当。

据了解，本次办理贷款业务的客户为鄄城本地外出创业群众，长期在外经营打拼，日常事务繁忙，无法抽身返回户籍地办理信贷手续。近期受经营周期影响，客户流动资金缺口较大，急需信贷资金补充周转，支撑店铺稳定运营与规模发展。如若往返奔波办理业务，不仅耗时耗力，还将延误经营进度、影响正常生产经营，客户为此十分焦急。

急客户之所急，解客户之所忧。在精准了解客户经营现状、资金诉求与异地办事困境后，该行客户经理第一时间主动对接，细致核实客户经营状况、征信资质及真实融资需求，在严格恪守信贷合规流程、严守风险防控底线的基础上，高效完成贷前调查、资料核验、授信审批等全部前期工作。为最大限度便民利民、压缩办贷时限、保障资金快速落地，该行特开启异地专属服务绿色通道，决定跨区域上门为客户办理贷款面签、资料确认、放款落地等全流程业务，切实解决外出创业群众“返乡难、办贷难、用钱急”的痛点难题。

路途虽远，服务不减温度。为最大限度减少对客户正常经营的影响，工作人员提前统筹行程、备齐全套业务资料、反复核对业务细节，驱车千里奔赴客户经营所在地开展专项上门服务。抵达目的地后，工作人员不顾旅途奔波劳累，第一时间对接客户，现场细致讲解贷款额度、执行利率、还款方式、权责义务等关键信息，耐心解答客户各类业务疑问，逐项核对业务资料与信息细节，严格按照信贷规范流程，高标准完成现场面签、影像留存、信息确认等全套手续，确保业务办理合规规范、高效精准、零差错。

整套业务流程高效办结后，信贷资金迅速划转至客户账户，及时填补了客户经营资金缺口，彻底解决了其生产周转的燃眉之急。高效、贴心、省心的异地上门服务，让客户深受感动、连连点赞：“不用专程回老家，银行工作人员专门跑这么远上门服务，办贷速度快、服务态度好，实实在在解决了我的经营难题，真的太暖心、太靠谱了！”

一次千里奔赴，一份金融担当，一份群众信赖。此次跨区域上门放款服务，是该行深耕普惠金融、优化服务模式、延伸服务半径的生动实践，有效破解了外出创业、异地经营群体的办贷堵点难点。长期以来，该行始终坚守本土初心、情系在外乡贤，针对县域外出创业、务工群众的差异化金融需求，持续优化预约服务、延时服务、异地上门服务等便民举措，变“客户返乡跑腿”为“银行上门奔赴”，真正实现让数据多跑路、员工多跑腿、群众少折腾，全方位提升在外乡亲的金融服务获得感与归属感。

下一步，该行将持续坚守金融为民初心，深耕普惠金融主业，不断创新服务模式、拓宽服务边界、提升服务质效，持续聚焦群众急难愁盼问题，用有速度、有温度、有力度的金融服务，精准赋能群众创业就业、助力市场主体稳健发展，持续擦亮本土百姓银行服务品牌，为地方乡村振兴、实体经济发展注入源源不断的金融活水。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 薛红