鄄城农商银行旧城支行精准赋能小微主体，金融活水稳经营激活力

小微企业与沿街商铺是繁荣地方市场经济、稳定民生就业、激活城乡烟火气息的重要载体。为持续优化营商环境，深入落实普惠金融、减费让利、助企纾困各项政策要求，切实破解小微市场主体融资难、融资慢、结算繁、风控弱等经营痛点，鄄城农商银行旧城支行立足本土实体经济发展需求，深耕商圈市场、下沉服务一线，以精准政策落地、多元产品支撑、高效服务保障、全面风险护航为抓手，常态化开展小微商户专项金融服务，全方位助力辖区小微企业、个体商户稳经营、扩规模、提质效。

该支行始终坚守金融为民、助企纾困初心，不折不扣落实各项普惠金融利好政策，持续释放金融红利，切实为小微市场主体减负赋能。严格执行小微减费让利政策，对商户聚合收款、账户管理、转账对账、零钱兑换等基础结算业务落实费用减免举措，有效降低小微商户日常经营财务成本。精准落地普惠信贷扶持政策，围绕商户经营周转、旺季备货、店面升级、设备更新等多元资金需求，推行优惠贷款利率、无还本续贷、灵活展期、随借随还等便民助企举措，有效缓解小微主体阶段性资金压力，坚守合规经营底线，杜绝各类不合理收费，真正做到让利于企、普惠于民。同时扎实落实金融风险保障举措，常态化开展存款保险知识普及、征信权益保护、金融反诈宣传教育，全方位筑牢小微商户稳健经营的金融安全屏障。

为破除银企信息壁垒，解决小微商户政策不熟、产品不懂、业务不会办的现实难题，该支行构建“线上全覆盖、线下广触达”的立体化普惠宣传体系，打通金融服务宣传“最后一公里”。线下组建商圈专属金融服务小队，实行网格化分片包干机制，逐街逐铺、上门入户开展走访宣讲，面对面解读普惠金融政策、信贷优惠细则、反诈防骗知识。在核心商圈、便民市场、社区街区设置固定宣传点位，通过摆放展板、发放手册、现场答疑等形式，精准解答商户业务咨询，普及金融惠民政策。线上依托客户服务群、本地社群、朋友圈等载体，常态化推送金融产品解读、政策要点、办理流程、风险警示案例，让商户足不出户即可掌握最新金融服务信息，实现辖区小微主体政策宣传无死角、金融服务全覆盖。

结合小微企业规模小、经营灵活、资金周转快、融资需求急、抗风险能力弱的行业特点，该支行持续优化服务流程、创新服务模式，推行精准摸排、一对一对接、定制化服务的精细化工作机制。常态化开展商圈走访摸排，深入餐饮零售、生鲜建材、生活服务、商贸流通等各行各业，细致掌握商户经营现状、营收规律、资金缺口及发展规划，建立完善小微客户专属服务台账，实现客户底数清、经营情况明、服务靶向准。根据个体商铺与小微企业差异化经营需求，实施分类施策、精准赋能，针对沿街商铺重点优化便捷结算、小额周转信贷、金融反诈宣教服务；针对小微企业重点对接对公授信、项目融资、资金保值、代发薪资等综合金融服务，全方位适配不同市场主体发展需求。同时持续精简业务流程、压缩审批时限，推行上门收集资料、线上预约办理、一站式办结的服务模式，大幅减少企业、商户跑腿次数，切实提升金融服务质效。

立足小微主体全场景经营需求，该支行持续迭代升级金融产品体系，打造“结算+融资+避险”一体化综合金融服务矩阵，精准匹配商户经营发展全周期需求。在便民结算服务方面，优化升级聚合收款、智能收单服务，支持多渠道扫码收付，配套免费智能对账、实时流水查询、零钱兑换、员工代发等便民功能，适配小微商户高频、高效、便捷的日常结算需求，让商户经营收款更省心、账务核对更高效。在普惠信贷服务方面，推出适配小微经营发展的纯信用经营贷款产品，依托商户经营流水、纳税信息、收单数据精准核定授信额度，无需抵押担保，具备利率低、审批快、额度灵活、还款便捷的优势，精准解决商户备货周转、门店扩建、设备升级等紧急资金需求，助力小微市场主体扩容提质、稳健发展。在金融安全服务方面，常态化提供征信咨询、资金安全管理、存款保险保障、反诈风险预警等配套服务，全方位守护小微商户财产安全与征信权益。

为确保各项助企惠民举措落地落细、见行见效，该支行建立常态化、长效化小微金融服务工作机制，持续深耕商圈普惠服务。常态化开展商圈走访回访行动，动态更新客户需求台账，持续跟进客户金融诉求，精准对接新增服务需求；常态化开展精准授信赋能行动，对有资金需求的小微客户实行专人全程跟进、全流程辅导，简化申办环节、加快审批放款速度，保障经营资金快速落地；常态化开展金融安全护航行动，结合非法借贷、收款码冒用、电信诈骗、假币风险、征信逾期等典型案例，常态化开展商圈金融宣讲，引导商户规范使用银行卡、收款码、对公账户，坚决杜绝非法套现、高利借贷等违规行为，全面提升商户风险识别与防范能力。同时深化银企长效对接机制，通过上门走访、座谈交流等方式，精准匹配重点企业发展规划，量身定制一企一策综合金融服务方案，全力护航企业长远发展。

金融活水润沃土，精准普惠助小微。下一步，该支行将继续坚守本土金融初心，持续深耕商圈市场、下沉金融服务，不折不扣落实普惠金融与减费让利政策，持续创新服务模式、丰富产品体系、优化服务举措，精准破解小微市场主体经营发展中的金融难题，以更专业、更高效、更暖心的普惠金融服务，持续激活辖区小微经济活力，为地方实体经济高质量发展注入源源不断的金融动能。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵腾