云栖天境项目荣登临沂市第三季度物业服务红榜

近日，临沂市第三季度物业服务红榜公示，云栖天境项目成功入选。这份来自行业主管部门的认可，既是对项目服务品质与治理成效的充分肯定，也是瑞和服务持续深耕“红色物业”、践行“匠心服务赋能城市美好生活”使命的生动实践。

瑞和服务始终坚持党建引领，依托悦邻管家、悦邻驿站、友邻社区、瑞邻臻享四大服务子品牌，把业主需求放在首位。本次上榜的云栖天境项目，正是公司标准化体系落地、服务品质提升、基层治理赋能的标杆缩影。

党建引领，搭建多方共治平台项目深化红色物业服务体系，常态化开展“项目经理接待日”活动，联动社区与业主代表面对面沟通，变“被动接诉”为“主动倾听”。落实诉求闭环管理，建立“接诉、处置、回访、复盘”全流程机制，快速响应业主急难愁盼，做到小事快办、难事联办，不断拉近邻里距离，营造同心共治的社区氛围。

精细管控，筑牢园区品质根基

环境运维“无死角”。严格执行标准化作业流程，常态化开展园区深度保洁与绿化养护，定期开展楼道杂物集中清理，持续优化园区人居环境。

设施管护“零隐患”。针对电梯、消防、配电等重点设施，建立“全生命周期”维保台账。通过定期巡检与闭环管控，实现隐患早排查、早整改，保障设备安全平稳运行。

安全守护“全天候”。实行“人防+技防”双重管控，常态化巡查安防及消防通道。强化高峰值守与夜间巡逻，定期组织消防应急演练，全面守牢小区安全底线。

管家服务“零距离”。深化“悦邻管家”网格化服务体系，规范服务礼仪，主动上门走访。将服务触角前置，把有温度的标准化服务延伸至业主家门口。

多元服务，打造有温度的邻里家园

依托悦邻驿站打造共享便民服务空间，常态化开展磨菜刀、清洗地垫等暖心微服务；同步落地瑞邻臻享增值服务，从日常所需延伸至人生喜事，贴心提供婚庆园区装扮与礼遇，见证业主的幸福时刻；并通过友邻社区开展节日关怀、亲子互动等文化活动。从基础保障到便民增值，不断丰富服务场景，让物业服务既有规范力度，更有民生温度。

标杆引路，以点带面共促提升

红榜是荣誉，更是责任。下一步，临沂瑞和服务将提炼上榜项目的经验做法，推动各住宅、公建项目对标学习、共同提升。做好社区服务，赋能城市美好生活。云栖天境等住宅标杆的持续沉淀，为公司向“城市综合服务运营商”全面迈进筑牢坚实底座。公司将持续发挥市属国企物业示范作用，积极配合全市物业提质专项工作，用心做好每一件民生小事，不断提升业主获得感、幸福感和安全感，助力临沂物业服务行业高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 王霞