沉浸式体验“数智人社”新变化 淄博人社组织开展“市民看人社服务变化”活动

11月4日下午，淄博市人社局组织开展“市民看人社服务变化”活动，邀请市人大代表、政协委员和来自各行业的市民代表30余人走进市政务服务中心，沉浸式体验人社政务服务新变化，进一步畅通政民互动渠道，直观展现淄博人社系统在高品质民生建设中的工作实效，汇聚社会各界智慧力量。

活动中，与会人员先后参观了淄博市政务服务中心人社服务窗口，详细了解窗口办事流程及“高效办成一件事”工作推进情况，并现场观摩社保数字员工智能化办理业务的实时演示。在社保卡一卡通体验专区，工作人员现场讲解了社保卡一卡通惠民政策以及电子社保卡在图书借阅和消费购物应用场景。“馆内机器人可根据个人具体情况，自动生成量身定制的社会保险参保方案。”在社保数智体验馆，工作人员介绍。市民代表纷纷输入个人信息，亲身体验社保服务智能化带来的便捷与高效。

在汇报展示环节，工作人员通过“PPT+视频”形式，系统展示了近一年来淄博人社系统在公共就业和人才服务、社会保障服务、劳动权益保障、社保卡应用拓展等方面取得的新成效，让市民群众全面直观感受到人社服务的发展变化。

座谈交流中，市民代表结合自身体验，围绕人社服务优化提升积极建言献策，提出中肯意见建议。淄博人社部门对市民代表提出的问题现场予以解答回应，并对需后续跟进的事项做好记录，确保件件有回音、事事有着落。

（大众新闻·鲁中晨报记者 刘文思 通讯员 杨精瑞）