一面锦旗一幅字，德州市人社局工伤保险认定工作暖了职工心

大众网记者 孙瑛娜 通讯员 申雨 德州报道

近日，德州市人社局工伤保险科收到了一份特殊的“礼物”。一位刚刚拿到《认定工伤决定书》的职工，将自己亲笔书写的“情暖人心、心系群众”书法作品和一幅锦旗专程送到工作人员手中。这八个字背后，是一件案情较为复杂、劳资双方存在明显争议的工伤认定难题。

据了解，这个案件劳资双方争议较突出，事实核查难度大。为还原事故真相、公正处置纠纷，市人社局工伤保险科工作人员坚持依法依规、为民服务原则，通过多方调查取证，逐条核实争议疑点，完善证据链条，精准界定责任归属，最终依法出具《认定工伤决定书》，妥善化解了劳资矛盾。

案件妥善办结后，当事人专程来到市人社局，将亲笔书写的“情暖人心、心系群众”书法作品和一幅锦旗赠予工作人员，以此感谢人社部门的公正执法与温情服务，展现出群众对德州人社民生服务工作的高度认可。

工伤认定事关劳动者切身利益，也是化解劳资矛盾、防范用工风险的重要关口。这起争议难题的妥善处置，是德州市人社局加强工伤认定工作、维护职工合法权益的一个缩影。

近年来，德州市人社局持续健全工伤保险保障体系，不断优化工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付全链条服务，一方面，在工伤保险覆盖面上做“加法”，推动应保尽保；另一方面，在流程上做“减法”，压缩办理时限，减少群众跑腿，全力筑牢劳动者职业安全防护网。

下一步，德州市人社局将继续秉持为民初心，持续提升工伤保险经办服务质效，用心守护广大职工的职业伤害保障权益，为全市劳动关系和谐稳定保驾护航。