邹城文旅公共服务：场馆有界，服务无界

群众对文旅公共服务的满意度，往往不取决于场馆建得有多大、设施配得有多全，而取决于一个更朴素的问题：服务能不能在群众需要的时间和地点，恰好出现。2026年，邹城市文化旅游公共服务中心从“坐等群众进馆”，转向“主动跟着群众走”。场馆依然是阵地，但服务不再以场馆为边界。旅游公共服务也在发生同样的位移：不再守在景区门口等人上门，而是提前到了路上、票根里和手机屏幕上。

从馆舍到景区：阅读推广的场景延伸

全国“书香区县”的荣誉，为邹城2026年的全民阅读工作做了一个醒目的注脚：全国仅8席，全省唯一。但这个结果的种子，埋在日常的空间选择里。

邹城市图书馆今年累计举办线上线下阅读活动百余场次，参与群众超6万人次。每月紧扣传统节日和重大主题节点，“我们的节日”、主题故事会、诵读雅集、手工体验被放进真实的文化场景中；国学、篆刻、国际象棋等公益课堂，面向的是更多不同的群体。年度优秀读者的评选表彰，寒暑假志愿者的招募、培训及风采展示形成了一套完整的闭环，让图书馆在假期成为一个有“人手”、有“温度”的公共空间。

更具标志性的是“邹小图”的出走。这个图书馆原创IP走出馆舍，进入孟府等景区场景，把阅读推广从“图书馆的业务”变成了“游客可以偶遇的文化体验”。当阅读服务出现在游客本来就要去的地方，它就不再需要专门“动员”人来参与。

邹城市图书馆选送的作品《孟子·千年回响》在创阅齐鲁·2026年山东省“品读经典·致敬先贤”情景阅读创意大赛中斩获全省一等奖。获奖本身是专业能力的体现，但“情景阅读”这种形式的内核，恰恰是把阅读从书本和书桌中释放出来，放进表演、叙事和沉浸式体验里。

从展板到屏幕：非遗传承的方式焕新

邹城现有三个国家级非遗项目：孟母教子传说、平派鼓吹乐和阴阳板。2026年这些项目最值得关注的动作，不是多办了几场展演，而是找到了新的“打开方式”。

7月，央视一套《非遗里的中国》山东济宁篇播出，平派鼓吹乐、阴阳板、峄山松墨集体亮相。其中最具传播力的画面，是平派鼓吹乐传承人与珞石机器人同台，一人吹四把唢呐，七台人形机器人化身鼓手，合奏《赶山会》。这个组合看上去是“科技赋能非遗”的常规叙事，但放到邹城的实际语境里，它解决的是一个更具体的问题：传统民乐在年轻受众中的“入口”在哪里。机器人不是噱头，它是一个降低距离感的媒介——先让人停下来看，再让人听见唢呐本身的声音。

非遗的另一个打开方式在舞台之外。“到群众中去”文艺小分队把平派鼓吹乐、阴阳板带进校园、乡镇和景区，孟母教子传说则以图画展的形式先后走进兖州、滕州、济南、诸暨、垦利、太谷。保护责任在馆里，传承传播一直在路上。2026年4月，在第十三届中国网络视听大会上，《邹城铜杆唢呐》从全国946部征集作品中脱颖而出，成功入选“温暖中国”公益短视频征集展播活动。一支在鲁南街巷里响了几百年的唢呐，先是通过中央农业广播电视学校“村艺工坊”“响彻”抖音，后又进入了国家级的展播序列。参与鲁疆非遗纪录片拍摄，以两地非遗土陶跨域互学为切入点，联合推出专题纪录片《一抔土两地情》及6篇主题Vlog，讲述鲁疆文化交流互鉴的鲜活故事。从展板到舞台，再到一块谁都可能刷到的手机屏幕——非遗传承的形式在变，但离群众越来越近这个方向却始终没变。

从门口到路上：旅游服务的起点前移

公共文化服务的空间转移，在旅游公共服务领域有几乎平行的版本。

2026年9月试运行的2路旅游公交环线，把孟庙孟府、峄山、火车站、汽车站串成一条线。以前游客看完两孟想去峄山，得自己想办法解决换乘，现在一张公交票解决。这个动作看似只是交通优化，实质是把旅游公共服务的起点从“景区门口”提前到了“下车那一刻”。

更典型的是曲阜东站开往音乐节现场的免费接驳专线。车上安排了古装NPC随车讲孟子故事、派送文创小礼，一段原本枯燥的赶路时间，被转化成了邹鲁文化的第一个接触点。旅游公共服务不再只是“把人送到”，而是“路上也在服务”。

“礼遇邹城”联动32家商户，一张音乐节票根把吃住行游购娱串了起来。票根不再只是入场凭证，而是变成了全域通行证——持景区门票可以免音乐节乐园首道门票，持音乐节票根景区门票五折。大型活动是入口，公共服务是通道，能不能把人留下来、把消费沉下去，拼的是通道够不够顺。

从围墙到指尖：数字传播的半径拓展

公共文化服务的“空间转移”，不只在物理层面发生，也在数字层面展开。

2026年，邹城文旅紧扣四季营销节点，常态化推送文旅资讯、活动预告、文艺展演、阅读推广等优质内容，整合景区资源、惠民政策、特色体验项目，精准对接游客出行需求。短视频矩阵持续发力，“来邹城解锁宝藏小城”系列受到多方关注，成为邹城文旅线上吸引力的一个重要入口。今年开展全民才艺大比拼、全民广场舞大赛决赛等线上直播6场次，让没到现场的群众也能同步参与。

这些数字内容的产出，本质上是把公共文化服务的“可见半径”从场馆内推到了指尖上。一个人可能不会专门去一趟文化场馆，但他大概率会刷到一条邹城的短视频。《邹城铜杆唢呐》走的正是这条路：从抖音的算法流里被看见，再被国家级展播平台接住。数字传播不是线下服务的替补，而是另一条并行的服务通道——先让人看见，再让人愿意来。

从课堂到现场：培训落点的逻辑转向

“幸福文化快线”是邹城公共文化服务的老品牌，2026年它的变化不在于班次数量——春季、暑期公益培训班开设器乐、舞蹈、美术、面塑等10多个特色班次，精准满足群众多元化艺术学习需求——而在于培训的“落地方式”和“服务链条”的完整度。

线上预约文化场馆活动室、线上报名活动，全面夯实普惠均等、共建共享的公共文化服务体系。各类文艺团体、群众文体队伍的场地保障与协调服务工作精准对接，让有排练需求的队伍不必为“去哪儿练”发愁。

“行家里手上讲台”不请外地专家坐而论道，而是让文旅工作的实际参与者自己站上台，通过经验分享、主题沙龙、专题授课提升镇街、景区文旅从业者的专业能力。7月的一场直接放在上九山景区举行，主题是旅游景区环境综合整治和服务质量提升，听课的人是各镇街和景区负责同志。课堂跟着问题走，而不是问题被带进课堂。持续夯实的是文旅服务人才队伍的根基，提升的是旅游服务效能。

专业能力的积累也在反向滋养服务。美术创作领域，《观脉·问道》获2026济宁市弘扬科学家精神主题创作大赛一等奖，《沂蒙欢歌》入展山东省“艺颂沂蒙”群文美术作品展，《玄流》入选中国美协艺委会学术研究展系列展……这些创作成果不会直接变成“群众满意度”，但它们决定了公益课堂上的老师能教什么、基层辅导时能带去什么。

从观众到主角：群众角色的身份转换

2026年邹城公共文化服务最有辨识度的一个变化，是群众不再只是坐在台下的人。

“邹鲁大舞台 有才你就来”被创新打造为本土群众才艺赛事IP，8月30日的决赛没有放在剧场，而是放在了孟府景区。参赛者来自基层，节目里有非遗古韵，也有贴合日常的原创表达。赛事被设计成“观文艺展演、品古建文脉、游邹城美景”的复合场景，群众文艺的展示和文旅体验发生在同一个空间里。更值得留意的是赛事与夏季文旅消费场景的衔接。2026首届邹城燕京啤酒节期间，“全民才艺大赛”被嵌入节庆舞台，群众文艺的活力与夏日消费的热度在同一个空间里交汇，实现了群众文化活动与文旅产业发展的双向赋能。

孟子乡音合唱团是这个逻辑最耐看的样本。这支由文化馆指导的团队不靠“突击排练”撑场面，每周固定时间出现在排练厅，一年一年地唱下来，才在全国合唱艺术交流展演中拿回金奖、最佳指挥奖和最佳钢琴伴奏奖。奖是结果，不是理由。2026年，这支队伍依然活跃在各类舞台和惠民演出的现场，没有因为拿过奖就停下来，也没有因为活动结束就散掉。一个团队能持续存在、持续排练、持续登台，比任何一场活动的短期热闹都更能说明公共文化服务的“底子”——底子不是某一次的高光，是日常一直在转的那套东西。

当阅读推广出现在游客本来就会经过的景区，当非遗通过一块屏幕抵达从未走进剧场的人，当旅游公交把两个景区之间的“麻烦”消化在一张车票里，当普通群众站上孟府的古建舞台而不是坐在台下——这些动作的共同指向，是服务与人之间的距离被系统性地缩短了。全国“书香区县”、省级情景阅读大赛一等奖、非遗在国家级平台上的亮相，是这条路径走到一定阶段之后自然留下的刻度。文旅公共服务的高质量发展，说到底不是把场馆建得更大、活动办得更多，而是在一个人需要的时候，它恰好就在那里。

（通讯员 袁振吉）