莱阳农商银行：用心用情优化服务 做好离退休干部服务管理工作

大众网记者 孙国宁 通讯员 史倩雨 烟台报道

离退休干部职工是农商银行的宝贵财富，为农商银行的发展奉献了青春和汗水。今年以来，莱阳农商银行人力资源部坚持“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的原则，用心用情做好离退休人员服务管理工作，让离退休老同志老有所养、老有所乐、老有所为，共享莱阳农商银行改革发展成果。

落实政治待遇，筑牢思想根基

莱阳农商银行严格落实离退休干部各项政治待遇，坚持定期向离退休老同志通报全行经营发展情况，让他们及时了解农商银行改革发展的新进展、新成就。组织开展离退休党员党支部活动，定期召开组织生活会、学习党的最新理论和方针政策。在重要节日、重大活动期间，邀请离退休老同志代表参加行内会议和文化活动，认真听取他们对农商银行发展的意见建议，让他们感受到组织的关怀和尊重。

做细生活服务，保障安享晚年

莱阳农商银行把离退休老同志的衣食冷暖放在心上，建立常态化走访慰问机制。春节、中秋等传统节日，行领导带队上门走访慰问离退休老领导、老职工，送去节日祝福和福利；对生病住院的老同志，及时前往医院探望；对家庭困难的离退休人员，按政策给予帮扶救助。同时，认真做好离退休人员养老金调整、体检安排等服务工作，耐心解答政策咨询，帮助老同志解决实际困难。

丰富精神文化，乐享幸福晚年

莱阳农商银行积极搭建离退休老同志文化活动平台，支持他们开展健康有益的文体活动。鼓励老同志根据自身兴趣爱好参加各类社会组织活动，实现“老有所学、老有所乐”。同时，引导离退休老同志发挥政治优势、经验优势和威望优势，通过参与关心下一代工作、为青年员工讲传统等方式，继续为农商银行发展贡献余热。

规范日常管理，提升服务水平

莱阳农商银行建立健全离退休人员信息台账，及时更新离退休同志联系方式、健康状况等信息，确保服务管理精准到位。正式退休时发放光荣退休纪念品并落实离退休人员丧事慰问、待遇发放等政策，做到程序规范、待遇落实。同时，加强人力资源部对经办人员的业务培训，提升政策水平和服务意识，用热心、耐心、细心做好每一项服务工作，不断提升服务质量和水平，让离退休老同志的晚年生活更加幸福美满，切实感受到农商银行大家庭的温暖。