“已经8天了还没到账”，不少人吐槽鲲鹏支付到账慢，公司承认未按时到账；其业务遍及北上广深等地

老牌支付公司鲲鹏支付（重庆鲲鹏支付服务有限公司）陷入款项延期到账风波。

近日，在微博、小红书、黑猫投诉等互联网平台，陆续有用户反馈称，自己使用的鲲鹏支付，出现收款延期到账，甚至不到账现象。另有多个pos机服务商提醒用户近期鲲鹏支付交易渠道不稳定，建议暂停使用并更换产品。

11月4日下午，鲲鹏支付官微发布公告，承认部分商户交易资金出现结算延迟、未按约定时效到账的情况。 

公司承诺称“不截流应结资金”

据鲲鹏支付网站介绍，该公司提供银行卡收单、移动支付以及互联网支付解决方案。总部设在重庆，在深圳、北京、上海等地各设有分公司。公司服务范围遍及北京、上海、深圳、广州等大中城市。

公告表示，经核查，本次商户结算资金延迟到账问题，系鲲鹏支付自身在清算调度、出款链路及内部风险管理环节存在不足所致。对此给广大商户造成的资金占用与经营不便，深表歉意。

公告同时称，已成立专项工作组，由经营层牵头，统筹各部门，对未到账交易逐笔排查、分类核验，有序出款；对受影响商户交易进行全量梳理，优先保障真实、合规交易资金的结算；已开通专项登记通道，商户可通过官方客服、服务商或公司指定渠道提交未到账信息；公司正按要求向人民银行及支付清算行业的主管部门如实报告进展，接受监督指导。

公司同时承诺，不截留应结资金，不推诿合规交易责任，逐笔核实、分批出款、进度可查。

鲲鹏支付即原“钱宝支付”，成立于2005年，为中国银联成员机构和中国支付清算协会理事单位。2011年获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，拥有全国性“储值账户运营I类”和“交易支付处理I类”两项牌照。 

控股股东所持多家公司股份遭冻结

鲲鹏支付的控股股东为北京载川科技有限公司（下称“载川科技”），天眼查显示，今年以来，载川科技所持多家公司股份遭冻结。其中，所持丝路亿商信息技术有限公司4000万元股份，7月8日被冻结；所持重庆钱宝跨境科技有限公司9亿元股份，9月7日被冻结；所持鲲鹏支付4746.67万元股份，9月7日被冻结。

2026年11月2日，鲲鹏支付公告称，总经理薛暮松因个人身体原因离职，在此期间，公司日常经营管理工作由副总经理章印负责。

（每日经济新闻）