潍坊滨海区把服务圈建到群众家门口

大众网记者 刘建永 通讯员 袁明国 潍坊报道

“以前办身份证得往东城跑，如今在街道便民服务中心十几分钟就办完了，省时又省心。”谈起家门口的政务服务，滨海区不少群众由衷点赞。群众嘴上的“方便”二字，背后是滨海区持续深化“高效办成一件事”改革、打通政务服务“最后一公里”的扎实行动。今年以来，区审批服务局以打造“滨速办”政务服务品牌为抓手，高标准建设城区15分钟、镇村30分钟政务服务圈，让企业群众办事“就近办、家门口办”从愿景变为日常。织密一张网，46个网点星罗棋布。滨海区立足2个街道、50个行政村、10个城市社区的实际，科学划定11个服务分区，构建起“1个区级政务大厅总揽、2个街道便民中心和19个社区便民服务站支撑、21个社区合作网点延伸、3处自助服务区兜底”的“三店一自助”服务体系。区级大厅可办事项842项，街道便民服务中心可办121项，其他网点可办81项，事项上网运行率达100%。对偏远村落，则通过帮办代办专员、远程视频帮办兜底覆盖，服务不留死角。力量往下沉，高频事项触手可及。该区推动4个区级部门9名工作人员下沉街道便民服务中心常态化办公，集中办理税务、社保等高频事项90项，230项全程网办事项可帮办代办，日均办件量达100余件次。同步深化与银行、邮政、商超等社会合作，把特色高频服务精准送进各类网点。品牌往深做，贴心服务可感可及。推行“滨速办”服务品牌，贯通企业从准入到退出全链条服务；“三图一函三清单”机制让项目审批“路径清晰”，获省工改办推广；“帮帮堂”“诚心360”“拉呱议事”等一批“一社区一品牌”各具特色；政务服务“云直播”等数字化应用，让智慧服务直达基层末梢。一圈服务，满城温暖。从“区里办”到“门口办”，从“多头跑”到“一窗结”，越织越密的“1530”政务服务圈，正持续把便捷送到群众身边、把温暖办进群众心坎，为区域高质量发展注入强劲政务服务动能。