乌镇展馆里的未来生活：机器人抓药、隔空开挖掘机，AI还能当“情绪搭子”

在2026年世界互联网大会“互联网之光”博览会现场，一台机器人正忙着“取药”。接到平板电脑发来的订单后，它沿着货架移动，伸出机械臂，抓取药品，再将药盒送到指定位置。

另一处展台上，观众坐进远程驾驶舱，握住操纵杆，便能操控约900公里外湖南长沙的一台挖掘机。随着操作指令发出，屏幕上的挖掘机铲斗起落、机身转动。

展馆里的大屏还播放着一项手术技术展示。通过5G网络和手术机器人，杭州的医生能够跨越数千公里，为新疆阿拉尔的患者实施远程手术。

从药房到矿山，再到手术室，数字技术正走出屏幕，进入现实中的千行百业。而在展馆另一边，一批外形逼真的仿生机器人，还在尝试完成一项特殊的任务：陪伴人类。

从展台走进现实，技术正在改变工作方式

展馆里的机器人取药，并不只是一次演示。

“这套机器人方案已经在上海国大药房投入使用。”蚂蚁灵波展区工作人员告诉记者，这类机器人可以适应药房已有的货架环境，根据订单自主完成药品拣选。

不过，取药只是这套技术的一种应用。

“我们主要做的是机器人的‘大脑’。”工作人员解释，通过视觉、空间感知等模型，机器人能够识别环境、规划动作，并完成相应任务。同一套模型，可以适配不同品牌、不同形态的机器人。

这样的能力，也正被尝试用于生产车间和物流仓库。工作人员介绍，灵波正与多家企业合作，推进工业上下料、物流分拣等应用，让这些能力真正进入生产领域。

从药房来到矿山，技术应用的意义又有所不同。

在全球移动通信系统协会（GSMA）展区，中关村泛联院、中国移动研究院与希迪智驾联合展示的6G工程机械远程驾驶舱，吸引了不少观众体验。驾驶舱内，两根操纵杆分列座椅两侧，前方三块显示屏呈弧形排列，实时呈现远在湖南长沙的挖掘机作业画面，让体验者仿佛置身施工现场。

“原来在挖掘机上能做的操作，现在基本都能在这里完成。”现场工作人员介绍，远程驾驶技术已在新疆、内蒙古的部分露天煤矿应用。

为什么矿山需要远程驾驶？工作人员解释，矿山作业环境存在安全风险，一些矿区本身就有推进无人化作业的要求。通过远程驾驶，操作人员可以离开危险的作业现场，在相对安全的室内完成工作。

现代技术对空间限制的打破，也出现在医疗领域。

在浙江大学医学院附属邵逸夫医院展区，远程手术系统展示了医生操作台与患者端手术设备如何配合。医生坐在操作台前，通过屏幕观察手术部位，操纵控制装置；远在新疆阿拉尔的手术机器人接收经5G网络传来的指令，带动机械臂完成精细操作。手术画面同步传回，让医生能够根据现场情况不断调整动作。

“远程只是距离问题，不是技术问题。”浙江大学医学院附属邵逸夫医院展区工作人员笑着告诉记者。

2023年2月，邵逸夫医院与新疆阿拉尔医院合作，完成我国首例5G超远程机器人辅助肝胆外科手术。据工作人员介绍，相关远程手术已开展100多台。

从矿山到医院，技术正在打破一些工作对地点的限制。但距离可以跨越，并不意味着技术落地就没有难题。

从“能做到”到“用得好”，还有几道关要过

坐在乌镇，就能操纵长沙的挖掘机。可如果网络突然中断，远方的机器怎么办？

“如果座舱检测到网络延迟过大，就会自动停止车辆动作；如果座舱与车辆之间的通信中断，也会停止动作。”现场工作人员解释，这是远程驾驶的一项安全保障。

除了通信安全，驾驶员也需要适应新的操作方式。过去坐在挖掘机上，驾驶员可以直接观察周围环境，感受设备的运动；如今，现场情况主要通过几块显示屏呈现。

“他们可能还不太适应通过二维屏幕观察作业环境，需要经过一段适应过程。”工作人员告诉记者，为了帮助传统挖掘机驾驶员适应远程操作，企业也会提供相应培训。

而在手术室里，一旦通信出现异常，仅靠让机器停下来显然不够。

邵逸夫医院展区工作人员介绍，远程手术并不是医生隔着屏幕独自完成一切。除了远端医生需要接受理论和实操培训，患者所在医院也必须配备现场医疗团队。一旦出现断网、断电等突发情况，当地医生需要及时接手，保障手术安全。

相比矿山和手术室的安全要求，机器人进入日常生活，还面临另一种看似不起眼的挑战。

在芝诺机器人展区，两台机器人正在合作整理床铺。

拉动床单的一角，另一边可能跟着移动；刚刚铺平的地方，转眼又起了褶皱。柔软的布料不断变形，两台机器人必须随时观察、调整动作，才能完成这件人类习以为常的家务。

目前，这类家务协作仍处于概念验证阶段，尚未正式商业化。

真实世界不会像实验室一样，永远按照预设的条件运行。技术有了实现的可能只是第一步；能够应对意外、长期稳定运行，才意味着它真正具备走进生活的能力。

漂亮得像真人！AI开始学习如何“陪伴”

展馆另一边，几位漂亮的“年轻人”吸引了不少观众驻足。

棕色长发，尖尖的精灵耳朵，一袭带有蓝色花纹的长裙。站在银色麦克风前的“少女”一边唱歌，一边抬起双手，面部也随之出现细微的表情变化。

走近才发现，这并不是演员，而是首形科技展出的仿生机器人。

而另一边，相比仍在探索应用场景的仿生人形机器人，AI陪伴产品已经率先走向消费市场。

在AI陪伴潮玩品牌“筱嘟宝”展区，工作人员向记者透露，产品推出以来，销售额已达到1000万元。

谁在为AI陪伴买单？工作人员介绍，产品主要面向儿童和年轻人，通过语音交互识别用户的表达，并结合长期记忆，在持续交流中逐渐了解用户的习惯和偏好。

“就像养宠物一样。”工作人员这样形容人与AI的长期相处：交流得越多，它就越了解你。

如今，AI已经不只是展台上的新奇体验，越来越多地走进千行百业，改变人们的日常生活。但从一时尝鲜到长期相伴，如何让技术持续、可靠地服务于人，才是它们接下来需要回答的问题。

展台上的未来，往往令人惊叹。而真正的未来，或许是有一天，人们不再为这些技术驻足惊奇，却已经习惯了它们在生活中的存在。

（大众新闻记者 王嘉一）