联动寻人、帮扶特需乘客，十米车厢接连涌现暖心事儿！

近日，青岛城运城阳巴士公司接连涌现多件暖心事迹，驾驶员们立足岗位，用一次次伸手相助传递温暖，以实际行动擦亮公共交通文明服务名片。

11月1日11时53分，城阳巴士文阳路调度室接到家长紧急求助，一名孩子因与家人争执赌气离家，身上未携带手机和现金，家长猜测孩子搭乘901路公交车。轮值站长张盛克第一时间向901路全线推送寻人信息，联动线路驾驶员一同排查。901路驾驶员苗海波在营运途中仔细留意车厢乘客，顺利找到孩子，及时核实信息，将其安全送至文阳路场站。工作人员贴心安排孩子到食堂就餐，13时30分，家长赶到场站接回孩子，对工作人员快速高效、暖心尽责的帮助连连致谢。

暖心服务不止于此。941路驾驶员尹鹏在营运途中，行至马家台车站时，发现一名老年乘客携带大件行李箱，行动不便。尹鹏平稳停稳车辆，做好安全防护后，主动下车接过行李箱搬入车厢安放，叮嘱老人坐稳扶好。车辆抵达汽车北站后，他再次下车，帮老人将沉重行李搬下车。举手之劳，化解了老年乘客出行难题，车厢里满是温情。

964路驾驶员王绪云同样坚持贴心服务，主动帮扶老年乘客上下车。日常运营中，遇到行动迟缓的老年乘客，他都会耐心等候，伸手搀扶，守护老人上下车的安全，把关怀落到细微之处。

公交车是流动的文明窗口。城阳巴士的驾驶员们坚守岗位，把乘客安危放在心上，无论是紧急寻人，还是帮扶老弱乘客，他们用平凡岗位上的一件件善举，践行“专业专注，用心用情”的服务理念。一件件暖心小事汇聚成暖流，彰显公交人的责任与担当，为市民出行保驾护航，让文明之花在车厢持续绽放。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）