河北孟村：接诉即办解民忧 畅通居民出行路

“路修通了、环境变好了，我们出行更顺畅了。”日前，河北省孟村回族自治县几名居民代表来到县群众工作中心，将一面锦旗送到工作人员手中。

这些群众居住的家属院建成年代久远，公共出行通道长期借道周边群众空置宅基地。随着宅基地权利人计划启用、改造自有地块，原有通行路段被围挡封堵，导致居民日常出行受阻。

接到群众反映后，县群众工作中心接诉即办，第一时间实地走访勘察、倾听群众心声，联合多部门会商、耐心调解，多方协调资源、反复优化施工方案，及时顺利打通家属院出行通道，恢复居民日常通行。

今年以来，孟村紧盯群众急难愁盼，靶向发力、精准处置，不断畅通线上线下诉求表达渠道，构建多部门协同联动，形成定期会商研判、专班攻坚推进、全程跟踪督办、闭环管理销号等工作机制，用心用情办好民生实事，切实把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。

（鲁萍 刘雅堃）