菏泽农商银行华英路支行深耕普惠金融，暖心服务护航万家民生

普惠金融润民生，金融赋能助发展。一直以来，菏泽农商银行华英路支行始终坚守“金融为民、服务实体”的初心使命，立足辖区社区居民密集、商圈业态活跃、小微主体众多的区位特点，持续下沉服务重心、优化服务流程、创新服务模式、普及金融知识，扎实推动各项普惠金融举措落地落细、见行见效，全力打通金融服务基层“最后一公里”，以精准、高效、暖心的金融活水精准浇灌民生、赋能实体，助力地方经济社会稳健高质量发展。

立足本土、深耕基层，该支行持续延伸金融服务触角，常态化开展入户走访、上门对接服务。工作人员深入周边社区街巷、沿街商铺、小微门店，与商户经营者、社区居民面对面交流谈心，细致摸排生产经营现状、日常金融诉求与生活服务难题，精准掌握辖区小微主体经营周转、创业扩规、日常结算等多元化资金需求。针对小微企业、个体工商户资金周转灵活、用款时效紧急、融资渴望便捷的行业特点，该支行精准推介经营贷、信e贷等纯信用、无抵押普惠信贷产品，详细解读产品利率、授信额度、审批流程、还款方式等核心内容，用真实产品优势、高效服务效能打消商户“贷款难、贷款慢、手续繁”的固有顾虑，精准匹配小微主体阶段性、临时性、紧急性经营资金需求，切实为市场主体纾困减负、赋能增效。

厅堂是普惠金融宣传与便民服务的主阵地。该支行以网点厅堂为依托，常态化开展普惠金融知识普及宣教活动，通过布设宣传展板、摆放宣传折页、循环播放科普视频、开展厅堂微沙龙、一对一答疑解惑等多元化形式，面向广大到店客户普及存款保险制度、征信权益保护、理性借贷消费、电信网络诈骗防范等基础金融知识。结合辖区高发诈骗案例，深入浅出拆解电信诈骗、非法集资、虚假投资等常见骗局套路，引导广大群众树立正确的金融消费理念与风险防范意识，自觉远离非法金融活动，时刻守护好个人财产与征信权益，全方位筑牢全民金融安全防护网。

在做好信贷赋能、金融宣教的基础上，该支行持续优化便民服务体系、提升基础服务质效，聚焦群众办事痛点、堵点、难点，持续精简业务办理流程、压缩审批时限、提升服务效率。在账户结算、储蓄理财、信贷审批、日常便民业务等方面提质增效，为辖区居民、小微商户提供一站式、全方位、便捷化金融服务，全面满足群众日常储蓄增值、转账结算、创业周转、生活便民等多元化金融需求，真正让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升广大客户金融服务获得感、幸福感与安全感。

金融为民无止境，普惠深耕不停步。下一步，该支行将持续坚守普惠金融初心，深耕本土市场、厚植为民情怀，不断创新服务模式、细化服务举措、优化产品体系，持续加大小微实体、民生领域金融扶持力度，持续做实金融知识普及、金融风险防控、便民服务升级各项工作，以更专业、更高效、更暖心的普惠金融服务赋能辖区商户稳健经营、民生幸福提质，为地方经济高质量发展持续贡献本土农商金融力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 关星月