菏泽农商银行成阳路支行深耕普惠金融，精准赋能市井烟火民生经济

为深入践行金融工作的政治性、人民性，扎实落地普惠金融工作部署，补齐基层金融服务短板，切实打通金融服务实体经济、服务基层民生的“最后一公里”，近期，菏泽农商银行成阳路支行主动转变服务模式、下沉服务重心，常态化开展普惠金融进商圈、进社区、进小微企业、进千家万户专项服务行动。以精准高效、贴心暖心的全方位金融服务深耕本土市场、惠及小微商户、服务辖区群众，持续提升城乡居民和市场主体的金融获得感、幸福感与安全感，以金融实干赋能地方民生经济高质量发展。

立足辖区商圈集聚、商铺林立、小微业态活跃、民生经营密集的区位特点，成阳路支行彻底打破传统厅堂被动服务模式，组建专业化普惠金融服务小队，建立分片包区、逐户摸排、全域覆盖的走访服务机制。工作人员常态化深入辖区核心商圈、沿街门店、社区商铺及中小微企业，与经营主体面对面深度沟通，细致摸排商户日常经营现状、资金周转节奏、账户结算需求、创业扩规融资痛点，精准掌握不同业态、不同规模市场主体的差异化金融诉求。针对零售餐饮、商贸流通、生活服务等各类小微业态的经营规律与资金使用特点，该支行坚持一户一策、精准适配的服务原则，为商户量身定制综合金融服务方案，重点推介聚合收款、手机银行便捷结算、线上普惠快贷、对公对账结算等适配性强的金融产品，现场细致解答结算费率、资金到账时效、贷款申办流程、还款方式等高频咨询，切实化解小微经营主体融资难、结算繁、效率低的实际难题，让便捷、高效、实惠的普惠金融服务直达经营一线、赋能市井经营。

在精准对接经营需求、落地便民金融服务的同时，该支行将金融知识普及、金融风险防控贯穿服务全过程，实现业务服务与宣教守护双向同步推进。走访过程中，工作人员通过发放宣传折页、现场案例讲解、互动答疑科普等接地气的方式，面向社区居民、沿街商户、企业员工常态化普及存款保险、假币识别、个人征信保护、理性借贷消费等基础金融知识，系统讲解电信网络诈骗、非法集资的危害与识别技巧。重点聚焦群众高发受骗场景，深度拆解虚假贷款、刷单返利、养老诈骗、冒充客服退款等典型诈骗套路，反复提醒广大群众摒弃高利诱惑、严守转账底线，不轻信陌生信息、不随意泄露个人信息、不向陌生账户转账，切实守护好个人财产安全。同时主动普及正规信贷渠道与惠民金融政策，纠正群众金融认知误区，引导辖区群众树立安全、理性、合规的金融消费理念，全方位织密基层金融安全防护屏障。

作为服务地方实体经济的本土金融主力军，该支行始终坚守支农支小、普惠为民的初心使命，聚焦小微企业、个体工商户融资“额度小、频次高、周期短、用时急”的突出特点，持续优化普惠信贷服务体系，放大本土金融服务优势。依托成熟的线上信贷产品体系，大力推广纯信用、无抵押、审批快、利率优的普惠贷款产品，持续精简申贷材料、压缩审批时限、优化放款流程，实现线上一键申贷、系统快速审批、资金高效到账，切实降低小微主体融资门槛、简化融资流程、节约融资成本。通过金融活水精准滴灌，有效缓解商户季节性、临时性资金周转压力，破解小微企业扩规发展、转型升级的资金难题，全力助力辖区小微商户稳经营、拓市场、提效益，持续激活市井烟火经济活力，为地方实体经济稳健发展注入源源不断的金融动能。

金融为民无止境，普惠深耕不停步。下一步，该支行将持续锚定普惠金融主责主业，坚守服务本土、服务民生、服务小微的初心定位，持续下沉服务重心、拓宽服务覆盖面、升级服务品质。不断创新服务模式、丰富服务场景、细化服务举措、提升服务精度，以更专业、更高效、更暖心的综合金融服务深耕市井烟火、守护万家民生，全力打造群众认可、商户信赖、社会满意的暖心本土银行，以坚实金融担当护航辖区经济社会高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 王一诺