细微服务见初心 城阳巴士驾驶员暖心帮扶轮椅老人平安下车

公交车厢是传递城市温情的文明窗口，一句关怀、一次帮扶，都能让冬日出行暖意融融。11月4日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第七分公司906路驾驶员高玉强，在营运途中暖心帮扶乘轮椅出行的老年乘客，用细致周到的服务彰显责任担当。

据车载视频监控显示，高玉强驾驶CY0251号车辆执行营运，车辆平稳行驶过程中，他时刻通过后视镜关注车厢乘客动态。车辆即将抵达盈祥小区站点时，高玉强细心发现，车厢内一位乘坐轮椅的老年乘客已准备起身下车。考虑到老人行动不便、独自下车存在较大安全隐患，他时刻留意老人状态，提前做好帮扶准备。

车辆进站后，高玉强按照安全规范平稳停车、做好驻车安全措施，确认车辆停稳、周边路况安全无误后，立即起身快步走到老人身旁。他小心翼翼地协助老人挪动身体，稳稳将轮椅搬至车下，随后耐心搀扶老人安全落座，全力保障老人安全下车。

整个帮扶过程温情满满，举手之劳有效解决了特殊乘客的出行难题，让老人切实感受到城阳巴士服务的温暖，也赢得了车厢内乘客的一致认可。

诚交天下，运载美好。城阳巴士第七分公司全体驾驶员始终坚持以人为本，主动关注老年、残障等特殊群体出行需求，常态化延伸暖心服务。高玉强立足平凡岗位，用真诚善意传递温暖，生动践行“专业专注，用心用情”的服务理念，以点滴善举擦亮城阳巴士文明服务名片，为市民平安舒心出行保驾护航。