红链万家，让幸福在家门口升级

小区治理是城市治理的“微细胞”，物业服务是群众身边的“关键小事”。今年以来，泰安高新区创新打造“红链万家”物业治理品牌，把组织链条嵌入小区楼栋，把服务阵地建到群众家门口，推动“问题小区”向“幸福家园”蝶变。

11月3日，泰安高新区组织开展“红链万家”党建引领物业治理现场观摩，调研组走进钟秀社区、书香社区，一路看变化、一路听民声。小区广场上，网格员细说“红链万家”组织架构与运行机制；休闲步道旁，环境焕新、设施维保、矛盾调处的实效可触可感；“一键通”呼叫台前，群众诉求从呼入到办结形成闭环；充电车棚、凉亭议事角、社区服务站里，“社区+物业+部门+业主”四方联动，把一件件烦心事办成了暖心事。

变“单兵作战”为“多元共治”，是“红链万家”的破题之钥。奥源时代C区建起“红色物业”党支部，党员亮身份、领岗位，推行“居民点单、支部派单、物业接单”快速响应，路灯有人修、纠纷有人管，投诉率降下去、满意度升上来。书香世家小区紧盯出行难，建设管理部、社区、物业三方联动，听民意、快施工，一周完成道路翻新，“烦心路”变成“舒心路”。

如今，“红链万家”已从“点上开花”迈向“面上成景”。泰安高新区所有小区完成线上线下双公示，物业项目信息、服务标准、收费标准、监督电话一目了然；“码上知”平台实现小区全覆盖上线，居民扫码即知、一键即办；每栋楼道都张贴了“有事找支部”公示牌，党组织就在家门口、看得见找得着。治理的“最后一米”打通了，数据也跟着说话——全区12345物业类信访投诉率同比下降20%，群众诉求问题解决率、业主满意率实现大幅双提升，“烦心事”真正变成了“暖心事”。

从“有物业”到“好服务”，从“管得住”到“治得优”，“红链万家”把党建优势转化为治理效能，让“红”的底色更亮、“链”的力量更实、“家”的温度更浓。高新区将总结试点经验、放大示范效应，推动“红链万家”持续扩面提质、走深走实，以实打实的治理成效，把老百姓身边的大事小情解决好，让幸福在“家门口”升级、基层治理更有温度、居民生活更有质感。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 张馨）

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