济阳街道运河社区：深耕网格细微服务 做实基层温情治理

济阳街道运河社区聚焦民生细节，通过常态化走访、精细化服务、温情化治理，切实打通基层治理服务“最后一米”，持续提升社区治理温度与群众幸福质感。

运河社区坚持网格力量下沉一线、常态巡访值守，摒弃形式化走访模式，以贴近群众、融入群众为核心，深入辖区各小区楼栋院落，以拉家常、听民意、察实情的方式摸排民情、收集民声。

依托社区成熟的网格巡查与入户走访机制，持续拉近邻里距离、破除沟通壁垒，逐步构建起底数清、情况明、民情熟的运河熟人网格，让治理工作扎根群众、贴合民生，为社区各项服务与治理工作落地筑牢坚实的群众基础。

济阳街道运河社区始终坚持“小事不出网格、矛盾就地化解”的治理原则，传承发展新时代“枫桥经验”，创新推行网格+矛调多元治理模式，把居民身边的琐碎事、烦心事、揪心事作为网格工作的落脚点。

网格常态化开展巡查，重点排查楼道杂物堆放、环境卫生死角、公共设施破损、车辆乱停放等问题，发现后及时对接处置、闭环整改。针对邻里争执、物业纠纷等矛盾，依托社区 “润和议事” 协商品牌，耐心疏导沟通，组织居民议事协商，就地化解矛盾，促进邻里和睦。面对居民政策咨询、生活求助、设施报修等诉求，网格队伍主动响应、跟进落实，用心办好群众身边的民生小事。

下一步，运河社区将持续深耕网格一线，细化治理举措、优化服务方式，在点滴小事中锤炼治理能力，在常态化服务中传递民生温度，用心用情做好基层治理和为民服务工作，持续筑牢和谐稳定、幸福宜居的社区基层根基。

（通讯员 罗晓天）