济阳街道济阳大街社区：医保帮办暖人心，便民服务零距离

11月5日，任城区济阳街道济阳大街社区开展医保帮办代办服务，把贴心服务送到居民身边。

不少居民对线上缴费流程不熟悉，不清楚缴费渠道，还有部分老年人不会使用手机操作。针对这一情况，社区网格员主动提供一对一指导服务，手把手演示线上缴费操作步骤，协助居民核对个人信息，顺利完成参保缴费。

下一步，济阳大街社区将持续立足居民需求，不断优化便民服务，常态化开展各类帮办代办业务，把惠民政策讲清楚、把便民服务做到位，用心解决群众办事过程中遇到的堵点难点，持续提升居民的获得感与幸福感，让民生保障更有温度。

（通讯员 郝思雯）