莒县店子集街道：让居民幸福感在家门口升级

　　11月2日傍晚，莒县店子集街道新城鸿府小区地下车库里，暖白色灯管顺着车道依次亮起，居民何玉强停好车，循着光亮走向电梯。

　　“以前车库大半灯都坏着，走夜路得攥着手机照明，现在灯亮路平，回家的脚步都轻快了。”何玉强说，这几个月身边的变化一桩接一桩，让人感觉暖心又踏实。

　　一盏车库灯的明与暗，照见的是店子集街道棚改小区物业管理的一段弯路和一次转身。

　　作为沭东新城建设的主阵地，店子集街道2015年启动棚户区改造，16个自然村拆旧建新，11个安置小区拔地而起，6600余户农民乔迁新居。可新居有了，物业管理这道“后棚改时代”的考题，却一度答得吃力。

　　“拿我们新城鸿府来说，最初也引进过专业物业公司运营，可村民刚上楼，散居习惯没改过来，物业费收缴率迟迟上不去，没几年物业公司就撤了场。”后西庄村党支部书记刘彦臣说，物业一走，小区日常管护瞬间“断档”：电梯维保、水管抢修等刚性支出全靠村集体硬扛，可公共照明坏了没人换、楼道杂物越堆越多、地下车库一年比一年暗，渐渐成了困扰居民的“老大难”。

　　转机始于今年8月。全县“好房子”建设推进会议召开后，店子集街道聚焦棚改小区物业管理短板弱项，把“党支部+物业”作为“后棚改时代”基层治理提升重要抓手，选取张家围子、西穆家庄子、后西庄、田庄四个村居先行试点，探索符合棚改小区实际的治理新路径，推动棚改小区治理由“粗放松散”向“精细规范”转变。

　　针对外来物业“水土不服”、管不动熟人社区的普遍痛点，后西庄村选择了村集体自主运营的落地路径，走出一条党支部领办、本村人服务本村人的路子：村党支部成员兼任物业负责人，保洁、维修、安保人员全部从本村选聘，把管理责任压实到每栋楼、每个单元。

　　没有隆重的启动仪式，这支“家门口”的物业队伍先从群众最烦心的问题下手。地下车库150余根损坏灯管全部更换，170余盏楼道感应灯逐一检修，破损井盖、开裂的单元门口路面挨个翻新，楼顶雨水管清淤除杂，困扰居民多年的溢水问题迎刃而解。

　　最难啃的硬骨头还要数楼道堆物。两个月的时间里，工作人员挨家挨户上门劝导、集中清运，清出去的杂物拉了几十车。“以前老人们习惯把旧物件堆在楼道，外来物业上门管不动，我们都是乡里乡亲，坐下来拉两句家常、讲清安全道理，大家也都愿意配合。”在刘彦臣看来，情理优势正成为党支部领办物业最管用的“金钥匙”。

　　物业管理的长效运转，资金是绕不开的坎。考虑到棚改居民尤其是老年群体收入水平，村里定下惠民收费标准，远低于城区商品房水平，收缴不足部分由村集体经济兜底补足。

　　“收费不是为了盈利，主要是帮大家树立有偿服务、共建共治的意识。”刘彦臣说，为了保证资金监管的透明，每月25日议事学习日，物业收支账目都会张榜公示，居民扫一下阳光村务二维码，每一笔开支的去向都清清楚楚。

　　后西庄村的变化，是店子集街道棚改物业试点先行的一个缩影。立足各村资产条件与治理基础，该街道坚持分类施策、梯次推进：张家围子、后西庄、田庄推行村集体自主运营，由党支部直接领办物业服务队伍；西穆家庄子采用“党支部+物业公司”合作模式，先由村集体完成基础整治与配套建设，再交由专业企业标准化运维，实现党建引领与专业服务有机融合。

　　不止于集中清整，店子集街道更着眼长效管护，做好“以区养区”文章——计划盘活6处邻里中心、沿街商业等配套资产，挖掘停车位、充电桩、广告位等小区经营性资源，所有收益全部专项用于物业运维与设施维保，从根源上减轻村集体负担。与此同时，逐步健全“街道物业办+物管会+物业服务机构+网格”四级联动体系，陆续落地量化考核、专项奖励、红黑榜公示等机制，推动棚改小区治理由“一阵风整治”向“常态化管护”转变。

　　从设施焕新到秩序规范，从村集体全额兜底到群众共建共治，“党支部领办、群众参与、共建共享”的治理路径，正为店子集街道的棚改家园持续注入长效活力，让居民的幸福感实实在在在家门口升级。（日照报业全媒体记者　厉倩）