从“一个人”到“一家人”——日照经开区“红蜂暖途”项目织密新就业群体服务网

　　11月3日，在位于日照大唐利群购物广场的红蜂驿站，送完午高峰订单的外卖骑手张师傅把车停在门口，摘下头盔，熟练地接了杯热水，坐在靠窗的椅子上边充电边休息。

　　“以前出来跑单，累了只能停在路边歇会儿，现在有了这个驿站，方便多了。”张师傅说。

　　这间小小的驿站，是日照经开区“红蜂暖途”项目的一个缩影。作为2026年度市级社会组织扶持发展项目，由日照经开区初心社工服务中心实施的“红蜂暖途”骑手赋能成长项目，聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体现实需求，以红蜂驿站、暖新角为核心阵地，打破单点服务局限，将关爱从骑手本人延伸至子女、配偶与长辈，构建覆盖全家庭的暖心服务体系。

　　对骑手们而言，这意味着日照经开区对新就业群体的关爱，从“服务一个人”迈向了“守护一家人”。

　　歇脚有港湾，增收有路径，是骑手们的基础期盼。针对骑手“饮水难、休息难、充电难”的日常痛点，该项目优化升级驿站服务功能，配齐休息座椅、共享充电设备、便民饮水、急救包与便民工具，打造随时可进、随处可歇的“城市歇脚点”。围绕骑手增收发展需求，项目联动专业机构开设电商技能专项培训，围绕短视频制作、私域运营、同城带货等实用内容系统授课，帮助骑手利用碎片化时间掌握副业技能。

　　骑手在外奔波，最牵挂的还是家里。聚焦暑期“看娃难”这一核心刚需，该项目推出新就业群体子女暑期看护服务。星空电影节、非遗扎染、木质拼插、国学亲子共读等系列活动，既丰富了孩子们的假期生活，也为忙碌的骑手家庭营造了温馨的亲子时光。

　　关怀还延伸到了骑手配偶和父母一辈。面向女性家属，该项目启动“暖新巾帼”赋能课堂，连续开设多期职业技能培训课程，帮助骑手家属掌握实用就业技能、拓宽居家增收渠道。截至目前，赋能课堂已开展6期，累计服务近百人次。针对骑手父母，该项目常态化开展“一盘饺子暖民心”专属敬老活动，邀请长辈们共聚一堂话家常；聚焦老年人居家安全需求，个性化开展适老化改造服务，目前已完成8户骑手父母家庭适老化改造。

　　服务保障做扎实了，该项目又牵头组建红蜂志愿服务队，引导骑手从“受助者”转变为“参与者”。依托走街串巷的职业优势，队员们主动担任民情信息员、食品安全监督员，通过“随手拍”及时上报市容环境隐患、楼道堆物、食品安全线索等问题。

　　“我们天天在路上跑，哪儿有情况最先知道。”一名志愿者队员说。日常跑单路线，就这样变成了社区治理的“移动巡查线”。截至目前，项目已累计开展各类服务活动23场，覆盖新就业群体及家属900余人次；30名骑手加入“红蜂志愿者”队伍，累计上报民情信息1000余条。

　　“我们想做的，是一张从个人到家庭、从受助到互助全覆盖的暖心服务网。”项目负责人描绘着蓝图。该项目将持续深化全维度关爱服务，不断探索可复制、可推广的新就业群体服务模式，用专业力量温暖每一位城市奔跑者。（日照报业全媒体记者　胡　颖  通　讯　员　汲长帅）