半岛帮办｜脚手架堵了商户店门！旺季客流受损，补偿谈不拢该咋办？

近日，青岛书院路万达广场外立面改造，脚手架搭到了商户门口。商户称销售旺季客流被“堵”住，补偿却迟迟谈不拢；施工方表示手续齐全、已按规补偿两个月租金，仅剩几户要价过高。一纸“原则上同意”的规划意见背后，施工前的“广泛征求利害关系人同意”是否落了地？商户的损失又该如何合理补偿？记者就此展开调查。

反映＞＞

门口架起脚手架，销售旺季“堵门”

“今年9月份过来通知的，刚开始说一分钱也不赔。”在书院路经营一家眼镜店的刘女士说，工期最少是两个月，他们咨询了一下施工方，得知工期也有可能达到80天。而这几个月，对于他们来说是销售旺季。

施工围挡直接把门口挡住了，严重影响客流，如果没有补偿，他们肯定不愿意。“后来，对方提出可以补偿两个月的房租，但是跟我们的损失相差较大。”刘女士说，双方一直在协商。

然而，11月6日早晨一上班，她就发现门口被脚手架堵住了。刘女士说，这两天正好放秋假，不少客户原本想带着孩子来做视力检测。但是，门头的招牌被挡住了，正门的入口也被挡住了，只能从旁边的入口过。

“很多人以为我们关门了，客流量明显减少。”刘女士说，尤其是门店朝向书院路这一侧，原本人流量比较大，现在生意大受影响。他们找商场负责人，对方却不出来协调解决。项目方的负责人，只愿意给2个月租金。“说是不行就让我们起诉。”刘女士说。项目方在现场也张贴了青岛市自然资源和规划局的《建设工程规划审查函复意见书》。

这份意见书里写明，原则上同意店外饰面改造方案。但是，第4条同样说明了，按照相关法律要求，施工前应广泛征求相关利害关系人、周边居民的同意意见，施工过程中应处理好与周边居民的关系，若有纠纷，应主动妥善处理。

刘女士说，有好几家商户并未同意，也没拿到补偿，对方就直接施工了。突然出现的脚手架已经对生意造成了影响，需要尽快给出解决方案。

回复＞＞

按规定补偿，仍有几户不满意

为何没和商户协商妥当就开工，后续如何补偿？11月6日，记者采访了万达广场相关负责人，对方表示具体项目由施工方负责，他们也多次协调。

随后，记者又采访了项目的施工方相关负责人程经理。程经理说，他们前期就在相关部门的协调下，多次跟商户们协商。他们项目虽然搭建了脚手架，但是都留了出入口，还做了指引。对客流量有影响，但并没有阻断经营。

项目的施工时间是2个月，按照相关规定，只需要补偿1个月的租金就可以。为了项目正常施工，他们补偿了两个月租金。目前，大部分商户都已经同意，只有五六户仍不同意，提出的补偿金额远超预期。

所有的审批手续，他们都已经办理，所以才开始进行施工。目前，他们仍在与剩余商户积极协商。

律师说法＞＞

数额可协商、调解或诉讼

针对此事，记者采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍，项目施工给他人造成损失的，应当给予相应的赔偿或补偿，对于损失赔偿数额，各方可协商解决，或由相关部门给予调解处理，也可以向人民法院提起诉讼解决。

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（半岛全媒体记者 孙桂东 宋泓睿）