山东移动聊城分公司远程医疗进家门 移动助老护安康

看病难、看病贵已成为普遍的社会性难题。为此，山东移动联合齐鲁医院及地市三甲医院，面向老年群体、儿童推出电视端居家远程医疗服务，让优质医疗资源直达群众家中，打通群众就医服务的“最后一公里”。

当前，不少独居老人行动受限，同时对智能手机操作、线上挂号等数字化流程不熟悉，看病就医存在诸多不便。为破解这一难题，山东移动聊城分公司充分发挥5G网络优势，组建志愿服务团队，上门为老人演示远程问诊服务，设备采用语音交互、大屏可视化模式简化操作界面，依托中国移动有线电视，老人足不出户，即可通过视频连线与齐鲁医院、聊城市人民医院的专家“面对面”问诊，在线咨询病情、获取诊疗建议、完成慢病复查。

在东昌府区缤纷日月城服务现场，医护专家通过居家远程问诊系统详细询问老人身体状况，查看既往检查资料，针对性给出用药和康复指导，移动工作人员全程陪同，协助老人操作设备、讲解远程问诊流程，耐心解答老人使用智能设备时遇到的问题。“腿脚不好出门难，在家就能和大医院的医生看病，移动的这项服务真是解决了我的大难题”。一位参与远程问诊的老人感慨道。

居家远程问诊服务将优质医疗资源延伸至群众家中，变“患者跑路”为“数据跑腿”，有效减轻了特殊群体的就医负担。下一步，山东移动聊城分公司将继续践行央企社会责任，持续深化与医疗机构的合作，优化远程问诊服务，常态化开展智慧助老行动，以数字化手段赋能民生健康服务，为群众提供更有温度的移动服务。