站台等乘客、路口让行人，青岛39路公交把文明服务落到实处

十米车厢里的暖意，往往藏在一次次驻足等候、斑马线前的主动礼让之中。近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司39路驾驶员李国，在日常营运途中留心身边乘客、主动礼让过路行人，用两件平凡的小事，把公交服务的温度送到了出行路上。

10月31日上午9点47分，李国驾驶车辆由流清河发往海大方向，途经水木年华路口时，看到一位老大爷在路边招手准备乘车。他平稳减速进站，提前做好等候准备。老人步履缓慢，他就在站台边耐心等候，全程不鸣笛、不催促，直到老人安全走到车门前、顺利登车坐稳，才关闭车门继续行驶。

9点58分，车辆行驶至南龙口村路段，一名行人正站在路边准备横穿马路。李国第一时间平稳减速，将车辆稳稳停在停止线后，抬手示意行人优先通行。行人见状快步穿过道路，经过车头时特意朝李国挥手致谢。短短几秒的等候，让乡村路口的通行多了一份安全与互相体谅。

李国说：“老年人走路慢，站在路边招手想乘车，咱们多等一等，就不让老人白在风里跑一趟。路上遇到行人横穿马路，主动礼让本来就是我们的本分。不管是站台等乘客，还是路口让行人，都是我们日常该做的小事。”

平凡小事里见服务初心，细微之处总能暖到人心。李国把文明服务完全融入营运的每一个环节，时刻把乘客安全和出行便利放在心上。后续崂山巴士公司将持续推进文明行车、亲情服务相关工作，引导全体驾驶员从点滴小事做起，主动帮扶有需要的乘客、坚持路口文明礼让，让文明新风随着公交线路，一路传递到城市的各个角落。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）