夜幕下的暖心接力！城阳巴士高效联动助迷路小女孩平安回家

城市夜幕之下，流动的公交车厢里时常上演着触手可及的暖心善举。11月3日晚间，青岛城运控股集团城阳巴士公司第七分公司909路驾驶员招作双，携手分公司站务工作人员快速联动，帮助一名独自乘车、不慎坐反方向的小女孩平安与家长汇合，用细致稳妥的全程守护，点亮了城市深夜里的温暖底色。

当晚20时许，夜色深沉、街道路况昏暗，招作双驾驶公交车执行当日末段营运任务，车辆行驶至长城路副站时，一名小女孩主动走到驾驶室旁，带着焦急的语气询问车辆是否抵达黄家营站点。通过耐心细致的沟通，招作双得知，这名小女孩放学后第一次独自乘坐909路公交车，因不熟悉线路走向，不慎搭乘了反方向的车次，原本计划在黄家营站下车回家，却越走越远，一时间慌了手脚。

晚上八点多，看着孩子慌张无助的模样，招作双担心孩子迟迟未到家，家长必定在家中焦急万分。为了让家长第一时间知晓孩子平安、打消家人的顾虑，他主动将自己的手机借给小女孩，让其立刻联系家长报平安，同时细心安抚孩子的情绪，告诉她不要慌张，全程都会保障她的安全。

小女孩通过电话向家人说明情况后，家长依旧忐忑不安。由于不清楚孩子所乘公交车的具体车号信息，无法快速确定孩子的位置，焦急万分的家长随即拨通了城阳巴士第七分公司站务室的电话求助。

接到家长的紧急求助后，分公司站务工作人员第一时间快速响应，根据家长提供的关键线索，快速核查分公司当日营运车辆台账，精准锁定了招作双驾驶的车辆，并第一时间联系上驾驶员，叮嘱其妥善看护好孩子，全程保障孩子的出行安全。

为稳妥保障孩子安全，经过站务、驾驶员与家长三方充分沟通协商，最终确定车辆继续按原线路正常营运，待车辆行驶至盛世家园上行站点后，通知家长在站点等候接领孩子。直至车辆稳稳停靠站点，孩子平安交到等候已久的家长手中，这一场暖心的深夜守护才顺利收尾。

平凡岗位见担当，细微善举暖人心。这次暖心救助事件，是驾驶员暖心服务与分公司站务员高效应急联动的生动体现。分公司始终秉持集团“专业专注，用心用情”的服务理念，用心守护每一位乘客的出行安全，以点滴微光汇聚成城市文明的暖流，用责任与温情守护市民出行的平安归途。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）